Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi se omlouváme za nepříjemnosti spojené s Vaší zásilkou. Je nám líto, že krabice přišla poškozená, ačkoliv jsme rádi, že obsah zůstal neporušený. Přesto chápeme, že tato situace mohla být velmi nepříjemná, zvláště pokud se jednalo o dárek. Celý případ budeme nadále řešit interně s příslušnými kolegy. Jako omluvu jsem si dovolil Vám zaslat na e-mail kompenzační poukaz, který můžete využít na Váš další nákup. Vězte prosím, že se jistě nejedná o standardní situaci a pevně tak věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí nás, že losos Vaší kočce příliš nechutnal. Také se omlouváme za stav, ve kterém Vám byl balík doručen. Chápeme, že poškozený obal Vám mohl způsobit nepříjemnosti. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá. Pracujeme na tom, aby naše produkty byly nejen kvalitní, ale také aby dorazily v perfektním stavu. V budoucnu se zaměříme na zlepšení balení, aby byla krabice přiměřená velikosti obsahu a lépe chránila zboží během přepravy. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Velmi mne mrzí absence českého manuálu u Vámi zakoupeného produktu. Manuál jsme Vám zaslali e-mailem a doufám tak, že je vše již v pořádku. Vězte prosím, že se nejedná o náš standardní postup, avšak o ojedinělou situaci. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou již naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den. děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že jste na pobočce nenašel dostatečný výběr propojovacích kabelů, které jste potřeboval. Chápeme, že rychlá dostupnost těchto produktů je důležitá. Neustále pracujeme na zdokonalování našich služeb a snažíme se poskytovat nejprodávanější sortiment přímo na našich pobočkách, a to na základě našich statistik prodeje. Vaše připomínky nám pomáhají lépe porozumět potřebám našich zákazníků a věříme, že se nám podaří v budoucnu nabídku vylepšit tak, aby lépe vyhovovala Vašim potřebám. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí vzniklé nepříjemnosti, které jste měl kvůli nutnosti cestovat do našeho obchodu dvakrát. Bohužel, celý náš sortiment nemůžeme mít k dispozici na každé pobočce ihned, a proto je často nutné zboží předem objednat. Pro zjednodušení nákupního procesu a ušetření času doporučujeme učinit objednávku přes náš internetový obchod, kde si můžete vybrané zboží rezervovat a následně si ho jen vyzvednout na Vámi zvolené pobočce. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky