Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mě mrzí Vámi popsaná negativní zkušenost v našem společném telefonickém hovoru. Je pro nás klíčové, abychom poskytovali vysokou úroveň služeb a respektovali potřeby našich zákazníků. Bohužel, v tomto případě jsme selhali a nechali Vás bez dostatečné asistence. Chápeme, že kvalita obsluhy má klíčový vliv na celkový dojem o naší společnosti a proto budeme podnikat kroky k tomu, aby se podobné situace již neopakovaly. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený s rychlostí výdeje na jedné z našich poboček. Takto dlouhá doba čekání není standardní a velice se Vám za ní omlouváme. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.