Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měl s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. V návaznosti na tuto situaci Vás chci informovat, že nejjednodušší způsob nahlášení nefunkční části naší mobilní aplikace je následující: Na konkrétní problémové stránce v aplikaci jednoduše zatřesete telefonem. Automaticky se objeví vyskakovací okno s možností popsat chybu a případně i přiložit printscreen obrazovky. Tento záznam dokumentuje vzniklou chybu a pomůže nám ji odstranit. Pokud se daná situace projevuje na našem webu (počítačové prostředí), poprosím Vás o zaslání "Print Screenu" obrazovky na náš e-mail a my se pokusíme pro Vás problém vyřešit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky