Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice mě mrzí komplikace, která zapříčinila Vámi uvedené nepříjemnosti. Vyhodnocení způsobu řešení je nicméně na příslušném oddělení, ujišťuji Vás nicméně, že dělají opravdu to, co je v jejich silách. Vždy usilujeme o vyřešení dané situace k co největší spokojenosti našich zákazníků. Nic to však nemění na tom, že Vašemu znepokojení rozumím a hluboce se Vám za situaci omlouvám. Ráda bych Vás ujistila, že se nejedná o náš standard a obvykle ke komplikacím tohoto typu nedochází. O způsobu vyřešení Vaší reklamace jsme Vás již informovali na Vaši e-mailovou adresu. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za veškeré komplikace a potíže, které postihly Vaší objednávku. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky