Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

464 046 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

karolina.kocova94před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojená. Pracujeme na tom, abyste byla v tomto směru spokojená i nadále. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanocenasekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše je super

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši milou recenzi. Vaše slova jsou pro nás velkou pochvalou a potvrzují, že naše snaha poskytovat skvělé služby našim zákazníkům nese své ovoce. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
seflpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Obchod spolehlivě funguje a zboží je zpravidla obratem doručeno.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše slova jsou pro nás velkým povzbuzením a posilují nás v našem úsilí neustále se zlepšovat. Jsme odhodláni pokračovat v poskytování vynikajícího zákaznického servisu a spolehlivých služeb. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
eva1961před 2 lety
Doporučuji obchod

jednoduchost a rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Vaše slova nám přinášejí radost a jsou pro nás potvrzením, že naše snaha o poskytování pohodlného a efektivního nákupního zážitku má pozitivní dopad na naše zákazníky. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
57rivapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Snažíme se neustále vylepšovat a zajistit, aby naši zákazníci měli co nejpříjemnější nákupní zážitek. Vaše spokojenost nám dodává energii a motivaci pokračovat v poskytování vysoké úrovně služeb. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janahuclovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Rozumíme, že očekáváte co možná nejrychlejší doručení objednávky a je nám velice líto, že jsme Vás tentokrát zklamali. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
benespřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti doručení Vaší objednávky. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá a jsme rádi, že jsme vám dokázali poskytnout rychlé a efektivní služby. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Na upozornění snížena cena na úroveň konkurence. Rychlé doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, těší nás Vaše recenze. Jsme rádi, že jste využil naši službu Garance nejnižší ceny, a že jste spokojen s rychlostí doručení Vašeho zboží. Děkujeme za Vaši přízeň. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olga.volfovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Olgo, velmi si vážíme Vaší pozitivní zpětné vazby ohledně rychlosti a spolehlivosti našich služeb. Snažíme se, aby každá Vaše objednávka byla vyřízena co nejrychleji a s maximální péčí. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, ceníme si Vašeho ocenění rychlosti, což nás motivuje udržovat vysokou úroveň služeb. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruckamiroslavpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme potěšeni, že pozitivně hodnotíte naši rychlost. Snažíme se naše služby stále vylepšovat. Věříme, že i příště Vám budeme mít co nabídnout. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kareljanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výrobek znám,tudíž mám vyzkoušeno

Jen cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojen se zakoupeným produktem. Je nám líto, že cenu nehodnotíte kladně. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mykolakutsela3před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,a dostupnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení ohledně rychlosti a dostupnosti našich služeb. Snažíme se neustále zlepšovat a zajistit, aby byly naše produkty a služby co nejrychleji dostupné pro naše zákazníky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
midarhpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyrizeni reklamace

Kabel měl jinou délku než bylo udáváno tak jsem ho musel jet vyměnit

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za Váš nákup. Velmi nás mrzí, že došlo ve Vaší objednávce k záměně kabelu za kabel jiné délky. Věříme ale, že jste se mohl přesvědčit o tom, že jsme schopni chybu napravit, a že potřeba výměny nebo reklamace produktu není u nás žádnou překážkou. Pracujeme na zkvalitňování našich služeb, věřím tedy, že při Vaší další objednávce proběhne vše dle Vašich očekávání. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adasamko.kopejtkopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rýchlosť vybavenia objednávky a dostupnosti tovaru

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení týkající se rychlosti vyřízení objednávky a dostupnosti našeho zboží. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkaprokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cenova dostupnost a rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a za to, že jste si našla čas sdílet své zkušenosti s námi. Jsme rádi, že jste spokojena s cenovou dostupností našich produktů a rychlostí dodání. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a motivací pokračovat v poskytování kvalitních služeb. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jb.plzenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost komunikace i dodání, u Alzy sázka na jistotu :-)!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na první příčce. S potěšením tedy čteme, že jste s komunikací s námi i rychlostí dodání Vašeho zboží spokojen. Velmi nás těší i Vaše hodnocení a vážíme si Vaší přízně. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pjotripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlá dodávka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Ceníme si Vašeho názoru na naši rychlost. Pracujeme na tom, abychom si Vaši spokojenost zasloužili i nadále. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslava.kaplanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme nadšení, že Vám naše rychlost vyhovuje. Snažíme se, aby naši zákazníci nemuseli na své zboží dlouho čekat. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
horakelepřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nedodání v termínu

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje