Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši přínosnou recenzi. Jsme velice rádi, že jste spokojen s našimi AlzaBoxy! Věříme, že tento způsob doručení usnadňuje proces vyzvednutí a utváří tím zákaznickou zkušenost. Zároveň moc děkujeme za zpětnou vazbu komunikace zaměstnanců. Poplatek za dopravu bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Pro naše zákazníky nabízíme službu AlzaPlus+, na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: Neustále se snažíme zlepšovat a velice si vážíme Vaší zpětné vazby. Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý dem, děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména tedy s rychlostí vyřízení objednávky. Zároveň se omlouvám za potíže, které nastaly s nákupem na splátky. Před schválením obvykle probíhá proces, kdy společnost prověří bankovní bonitu a schopnost splácet závazky. Pokud jste tímto procesem neprošel úspěšně, můžete požádat o přezkoumání. Formulář k prověření naleznete zde: Pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že zakoupené zařízení nebylo plně funkční a bylo tak nutné jej reklamovat. Vězte prosím, že kvalita sortimentu je u nás na prvním místě, nejedná se proto o standardní situaci. Eviduji, že reklamace byla vyřízena výměnou za nový kus, který máte již u sebe. Pevně věřím, že výměna proběhla dle Vašich představ a velice se za potíže omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky