Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

465 364 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

romi před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Ochota pracovníků na pobočce, nepřipravené zboží, ač bylo požádáno o vydání 5 minut předem

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a mrzí mě Vaše negativní zkušenost s vyzvednutím zboží na prodejně. Vždy se snažíme Vás odbavit rychle a efektivně. Věřím, že toto zdržení bylo ojedinělou situací, která se již nebude opakovat. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.mnahoncakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladis21před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží dodnes není

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tereza0navratilovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlé doručení do alza boxu

u boxu nešlo platit kartou i když tento box to umožňuje. Musela jsem to zaplatit online přes aplikaci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že vyzvednutí Vaší objednávky neproběhlo dle Vašich představ. Vždy se snažíme předcházet technickým potížím u Alzaboxu, někdy však dojde k nepředvídaným situacím, které ovlivnit nedokážeme. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
izsaiova.lindapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychle vyřízení objednávky

Robot poškrábaný, viditelně používaný, ikdyž bylo psáno “zánovní” a ne použitý. Za použitý a ještě tak poškrabaný bych určitě nedala takovou cenu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že nejste spokojena s Vaší objednávkou. Vždy lze využít možnost vrácení zboží do 14ti dní. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
davidurbanek41před 2 lety
Doporučuji obchod

rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel.castulikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.chrastny.zcpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vedenipřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jdedicovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, příznivé ceny

u objednávek s vyšší cenou bych ocenila dodání zdarma (bez nutnosti platit si členství, abych měla dodání zdarma). To na mě trochu působí jako nechci slevu zadarmo ... :-(

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavel.Likavecpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radka.kolackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

zabaleno pouze od výrobce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
honza.tvrznikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Super rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
anetadobesovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Prehazovani si terminu doruceni jak se alze zachce. Na zakaznika ohledy neberou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, aktivovali jsme Vám v rámci omluvy AlzaPlus+ Členství na měsíc zadarmo. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hakalukpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, dobrá komunikace.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libuseminarikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobré ceny a výběr zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jenik.tripřed 2 lety
Doporučuji obchod

večer objednáno, ráno v Alzaboxu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
homolova1994před 2 lety
Nedoporučuji obchod

14 dni dlouhé dodání je opravdu síla v dnešní době..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu změnila jeho dostupnosti a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ilonapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Že i když jsem měla platbu za službu nalepení tvrzeného skla, tak mi ten telefon nerozbalili a nenalepili to.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivana.kudlickovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje