Alza.cz

Když jsem chtěla vrátit zboží šlo to v pohodě

Ale zatím jsem nedostala peníze zpět.

Rychlost dodání

Musel jsem si to nechat poslat dál od baráku ale respektuji že to bylo před vánoci a boxy byly plné.

zboží bylo skladem a bude dodáno 27.12.23 ale hned po objednaní přisel e-mail ze bude objednáno u dodavatele a zatím ještě nepřišlo. proč před objednáním bylo uvedeno že zboží je skladem a hned po zaplaceni, že nemate a bude objednáno až u dodavatele

asi všechno

mohlo to být levnější

výběr zboží, možnost zaplacení, dopravy, servis OK

jeden objednaný produkt nemám, jistě z objektivních příčin, ale potřebovala jsem ho

Superrychlost

rychlost

Rychlost

platby

Přijetí vrácení produktu poté, co je product problematický

I have purchased 2 products so far. One of them turned out to be problematic and I will be returning it. I placed another order (Breville toaster) on December 25th. I received information that it was out of stock and today I was informed that the product would arrive only on January 29th. So 1 month later. You've put me in a difficult situation twice.

Ceny, výběr, rychlost vyřízení drobné reklamace.

Nedodržení dodacích lhůt. Již 2x se mi reálná (odlišná od informace před odesláním objednávky) doba doručení objevila v mailu až po zaplacení nebo odeslání objednávky. Zvláště nepříjemné to bylo v případě koupě rychlé náhrady za ztracený mobil. Proto již neplatím předem, ale kupuji na dobírku - kdyby náhodou bylo opět neakceptovatelné zpoždění. Alzák v TV prostě někdy kecá :-).

Zboží došlo celkem rychle

Cena doručení na prodejnu :clownemoji:

Rychlost

Neinformovanost na zakaznicke lince. Zmeny v objednavce bez meho vedomi. Chybne dodana barva produktu. Rozdeleni objednavky do tri. Dodani pouze casti zbozi. Kazdy operator na lince nasliboval neco jineho. 5x zmeneny cas doruceni. Operatori nevedeli, jestli mam zbozi znovu platit ci nikoliv. Vystaveni dobropisu na uplne jinou castku.

rychlost doručení

Rychlost Cena

Rychlost, sspolehlivost.

Výběr zboží, ceny, komunikace s obchodem.

Zpoždění doručení.

Rychlost dodání

Zbozi dorazilo rychle ale v neuplne objdnevce. Neuplna objednavka byla rychle vyreklamovana

Byl jsem informovan, ze zbozi ktere chybelo v objednavce, uz nelze doposlat, protoze neni na sklade. Jeste ten den se ale objevilo shodne zbozi opet na strankach, bohuzel za vyssi cenu. O produkt jsem velmi stal a proto jsem si ho objedal jeste jednou (postovne navic) a to uz doslo.