Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl spokojen. Bohužel jste u své recenze neuvedl číslo objednávky, a tak se mi bohužel nepodařilo dohledat více informací k nastalé situaci. Rádi bychom od Vás zjistili více podrobností o případných komplikacích a pomohli Vám vyřešit danou situaci k Vaší naprosté spokojenosti. Vaše zpětná vazba je pro nás klíčovou v neustálém vylepšování všech našich procesů i služeb. Vězte prosím, že je naším cílem připravit pro Vás opravdu jen ten nejpříjemnější zákaznický zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Mrzí nás, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Pokusila jsem se s Vámi dnes opětovně telefonicky spojit, abych od Vás mohla získat více podrobností o nastalé situaci, avšak bohužel se mi Vás nepodařilo zastihnout. Rádi bychom Vám pomohli vyřešit jakoukoliv situaci, která způsobila Vaši nespokojenost. Na zkvalitňování našich služeb pracujeme každý den, abychom Vám mohli poskytnout jen ten nejlepší zákaznický servis a také kvalitní zboží. Děkujeme Vám za Vaši přízeň a pevně věřím, že budou Vaše nadcházející nákupy provázeny pouze pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na výdejní místo musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěl tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Případně bych Vám také doporučila zvážit možnost našeho členství AlzaPlus+, se kterým máte dopravu na výdejní místa zcela zdarma. Více informací naleznete zde: Pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.