Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

468 071 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

tobik10.hartmanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zboží nedorazilo ani žádný e-mail

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Mrzí mne Vaše negativní zkušenost s doručením objednaného produktu. Bohužel, během expedice došlo k poškození produktu a bylo tak nutné objednávku stornovat. Pokud si přejete vytvořit novou objednávku, kontaktujte nás a my Vám rádi pomůžeme. Věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cernakuspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost. Obvykle mám opravdu objednávku v alzaboxu druhý den. Navíc má alza už poměrně slušný filtr na zboží. Sice se stále nemůže měřit s jedničkou v tomto aspektu (tedy dvojka na trhu ;-), ale oproti dobám dřívějším to je prostě skvěle použitelné.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelapřed 2 lety
Doporučuji obchod

dodržení lhůty

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sortiment, rychlost vyřízení a doručení, spolehlivost !

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alificek21před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simamarek12před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, cena, zabalení produktu..

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petra.wendelovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

V ceně dodávky byla instalace TV na zeď zdarma, což jsem chtěla nahradit vybalením, zapojením a položením TV na stolek. To Alza odmítla a TV mi vložila do náruče před brankou.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že doručení objednaného produktu neproběhlo dle Vašich představ. Bohužel, základní instalaci nebylo možné provést, jelikož služba nebyla součástí dodávky. Služby je nutné do objednávky zadat přímo při jejím dokončení, aby se dodávka mohla korektně naplánovat. Velice se za tyto potíže omlouvám a pevně věřím, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím vše, rychlé dodání velká spokojenost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jendapřed 2 lety
Doporučuji obchod

vyřizení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
luciekornalikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Objednávka rychle vyřízena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rathan.na76před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tygrjerrypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojtaslavik1203před 2 lety
Doporučuji obchod

Nikdo nic

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tom_x111před 2 lety
Doporučuji obchod

Baterie dorazila plně nabitá.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lucazppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží za dobrou cenu, rychlost dodání

Balík jsem musela vyzvednout jinde, přestože jsem kvůli plnému Alzaboxu byla ochotna o den počkat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ. Vaše objednávka byla bohužel přesměrována do náhradního výdejního místa z kapacitních důvodů Alza boxu. Pokud se tedy dopravci nepodaří Vaší objednávku doručit do Alza boxu, přesměruje ji na náhradní výdejní místo. Dopravce se snaží ji doručit na co možná nejbližší místo. Velice se Vám za tyto komplikace omlouváme. Chápeme, že pokud pro svou objednávku vyberete konkrétní výdejní místo, že je pak zklamáním, když se dopraví na místo jiné. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
harazim.janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.lohnickypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
handacloudpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dlouhá doba dodání do AlzaBoxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karelkovar43před 2 lety
Doporučuji obchod

vše bez vady

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje