Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěla tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Také bych Vám zvážila doporučila zvážit možnost našeho členstvá AlzaPlus+, se kterým máte doručení na všechna naše i partnerská výdejní místa zcela zdarma. Více informací o tomto členství naleznete zde: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Momentálně je Vaše objednávka již stornována a peníze Vám budou refundovány. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení a děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a proto dochází k rozdělení objednávky. Pokud externí dodavatel, poskytuje jiné způsoby dopravy, neokážeme přímo ovlivnit doručení balíčků najednou. Děkujeme, že využíváte naše služby a věřím, že i nadále budete spokojen. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednaný produkt byl nevyhovující a omlouvám se Vám za případné komplikace. Nyní již eviduji, že jste založila odstoupení od kupní smlouvu, kterou lze provést v rámci 14ti denní lhůty. Věřím, že s Vaší další objednávkou, budete spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.