Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Skutečně nás mrzí, že se Vám zatím nepodařilo spojit se specialistou od Canon. V tomto případě doporučujeme obrátit se přímo na některý z autorizovaných servisů Canon, kde Vám mohou poskytnout odbornou pomoc i bližší informace ohledně dostupnosti specialisty. Případně se na nás neváhejte obrátit s konkrétním dotazem – rádi Vám pomůžeme, pokud to bude v našich možnostech. V případě jakýchkoliv dotazů nebo dalších požadavků se na nás můžete obrátit také prostřednictvím našich sociálních sítí nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Jsme zde pro Vás a rádi Vám pomůžeme. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měl s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Vidím, že kolega se Vám již dovolal, aby celou situaci objasnil. V rámci prozákaznického přístupu Vám reklamaci přijmeme a bude vystaven dobropis, následně budeme celou situaci řešit, abychom zjistili, zda došlo k pochybení či záměně na straně dodavatele. Věřím, že vše bude dořešeno k Vaší spokojenosti a podobné situace se již nebudou opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou Vazbu. Velice lituji, že jste měl negativní zkušenost s nabízením doplňkových služeb během Vašeho nákupu. Za způsobené nepříjemnosti se Vám omlouvám. Ráda bych vysvětlila, že nabízení těchto služeb je součástí naší snahy o poskytování komplexní péče a služeb našim zákazníkům. Cílem těchto služeb, je rozšířit Váš nákup o další možnosti, které lze v budoucnu využít, ve spojení s Vašimi produkty. Nicméně, Vaše zpětná Vazba je pro nás velmi cenná a bereme ji vážně. Budeme se snažit zlepšit způsob, kterým doplňkové služby nabízíme, aby Vaše budoucí zkušenost s námi byla příjemnější. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Anna, péče o zákazníky