Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

468 323 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
lis.pro.led.úno.bře.dub.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

karel.chramosilpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Kopul jsem RTX 3090 a nefunguje umělá inteligence!!! Pak jsem kopil datové síťové kabely údajně stíněné a po montáži do zdi jsem při testu zjistil, že nejsou stíněné. Alza se orientuje na Čínské šmejdy.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prvně bych Vám chtěl poděkovat za Vaši recenzi a svolení telefonického spojení, kde jste mi poskytnul podrobnosti a podněty k řešení nastalých situací. Velmi mne mrzí, že s produkty máte tak neblahou zkušenost. Vaše podněty jsem předal odpovědným osobám pro prověření. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá abychom se mohli zlepšit. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Johnemailpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Brutálně rychlé doručení

Mechanikovi stačily sikovky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolezalovaivankapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodani objednaného zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.vacupřed 2 lety
Doporučuji obchod

vše ok - díky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sennomajpřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace, spolehlivost, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
idusekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.gucapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodsání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarekzakpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé dodání, uspokojivý servis.

Poškozené krabice při dodání . Kdyby to bylo u elektroniky tak to ani při vyzvednutí na pobočce ani nepřeberu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste měl s Vaší objednávkou nepříjemnou zkušenost. Jsem moc ráda, že jsme se dnes mohli spojit v telefonickém hovoru, abyste mi celou situaci mohl blíže popsat. Ještě jednou Vám tímto děkuji za Váš čas a vysvětlení. Mrzí mne, že byla jedna z Vašich předchozích objednávek poškozena. Vězte prosím, že se nejedná o náš standard. Naprosto rozumíme, že taková situace není příjemná. Každý nahlášený případ poškození se vždy snažíme zpracovat co nejrychleji, abychom pro Vás mohli zajistit nápravu. Veškerá poškození je vždy nutné nahlásit co nejrychleji, pokud si zboží vyzvedáváte jinde než na prodejně, kde je samozřejmě možné pouze zásilku nepřevzít. Informace k postupu nahlášení naleznete zde: Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky již budou provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
afirapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký sortiment, rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martina.cholvadtovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rýchle dodanie,vyzdvihnutie 24/7

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jineovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle dodaní. Super rychlé.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruzicka.a2před 2 lety
Doporučuji obchod

Solidní jednání personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
speedy.michlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel-rudolfpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Lidi ve skladě

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hermanova41před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přesnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leicmanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hennypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup k lidem, rychlost dopravy,a též že mají vždy úsměv na tvari

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jindrisekpavelvranovpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží dorazilo jinam než bylo objednáno, prostě o nějakých 15km vedle. Naštěstí to není pravidlem.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak jsem Vás nezastihl. Velmi se omlouvám, že jsme Vám balík, bez Vašeho vědomí přesměrovali. Opravdu se nejedná o náš standard. Objednávka byla přesměrována z důvodu chyby na AlzaBoxu a abyste produkt mohl obdržet co nejdříve, tak jsme jej přesměrovali na nejbližší výdejní místo. V rámci naší omluvy, abyste se mohl přesvědčit, že nám na Vaší spokojenosti opravdu záleží, jsem Vám aktivoval dvouměsíční členství v programu AlzaPlus+ zdarma. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dovoz zboží, super a díky ! Řidiči profesionálové !

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje