Alza.cz

Jednoduchost a rychlost

Rychlost vyřízení objednávky

klávesnice funguje jak má (dokud je nová, ale výdrž po zátěži nemůžu soudit) tichá nezabírá zbytečně moc místa solidní design, bude se celkem dobře čistit

chybí napájecí kabel V manuálu je zmíněn napájecí kabel USB A – USB C, ale v balení chyběl (kupovala jsem rozbalený ale kompletní výrobek). Není jasné, jestli měl být jeho součástí a výrobek přišel nekompletní, anebo jestli výrobce dodává klávesnici bez možnosti ji nabít?! Na chatovém helpdesku mě bez informací odkázali na mail sluzebnicek@alza.cz, na mailu mi nabídli, ať zboží vrátím, aniž by mi dali informace o tom, co má balení správně obsahovat, což bylo to jediné, na co jsem se jich ptala. Po upřesnění dotazu včetně čísla objednávky (kterou, ač ji nepotřebovali, si z nějakého důvodu nedokázali spárovat z mailové adresy a přesného názvu zakoupeného zboží během posledních 3 dní) nereagují. Standardní reklamace nenabízí možnost "dodat chybějící část zboží". Alza jinak funguje celkem solidně, ale tohle byl další nepříjemný zážitek. :/ Pokud si tohle někdo pověřený čte, budu ráda za dořešení. Pořád nevím, jestli mě okradl předchozí zákazník, který zboží přede mnou rozbalil a vrátil, anebo se výrobce rozhodl "ušetřit" na naprosto základní součástce balení. Velké zklamání z hlediska pro-zákaznického přístupu, připadá mi, že spokojenost zákazníka nikoho nezajímá a chybí možnost ověřit si i tak základní informace. jako co všechno má balení obsahovat. :(

Sortiment, cena, rychlost dodání.

rychlost, nabídku

jednání

nesprávná informace o pojištění zboží

Rychlost dodání

Rychlost doručení

Výborná komunikace, rychlé dodání zboží.

Rychlost dodání

Rychlost dodání,ochota a příjemné vystupování na pobočce Opava

Rychlost....

Rychlost

Rychlost a komunikaci

Rychlost doručení do AlzaBoxu.

Nic sem nedostal co sem si objednal

komunikace, kvalitní zboží

Rychlost dodání

sortiment

Dlouhé čekání na obědnávku

stále se odkládá termín naskladnění a tím pádem i pro mě dodání-