Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

428 989 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

jana.puncocharovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

nezabaleno, byl to dárek, pokud by se obal poničil, bylo by hodně "nemilé" :-)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milimobpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkalenfuskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Platí se za doručení, chápu třeba že se platí za kurýra ale třeba do Alza Boxu by to mohlo být bezplatné.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
christychylkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Krásné ceny a široký výběr.

Na zboží čekám dlouho a pořád ještě nedorazilo na prodejnu.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leontruckerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkoprspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlou dopravu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.mondipřed 2 lety
Doporučuji obchod

výběr, nabídka zboží, struktura stránek, informace o zboží, rychlost, spolehlivost, odběrná místa,

doporučení koupě příslušenství, které bylo součástí balení zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milanovotnapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení, skvělá komunikace

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stankova.zorkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
LSopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Standard

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaromirleblpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Reklama, kterou uvádíte v televizi, považuji za klamavou, protože zboží jsem si ve Vaší firmě objednal 27.12, asi do hodiny jsem dostal na telefon sms, že zboží je už na místě, Podotýkám, že bylo asi 21,30, což mě zarazilo, jak zboží může za 1 hodinu z Prahy dorazit do Jihlavy Vyzvednout jsem si ho byl až 29.12, což znamená, že na dodání na místo byl tudíž 1 den navíc a přitom mi by toho 29.12. bylo řečeno, že tam zboží není !!! Takže jak platí to Vaše rčení v reklamě, do půlnoci objednáš, ráno na místě máš? Navíc to měl být dárek, dovedete si asi představit , jak jsem vypadal, když to měl být dárek od Vás k vánocům a musel jsem jí říci, že zboží nedorazilo. Od té doby jsem se zařekl, že na Alza.cz už nic nekoupím vzhledem k tomu, jak jsem dopadla objednávka o podotýkám, že o této firmě budu mluvit pouze záporně a tuto firmu nebudu nikomu doporučovat. Nespokojený zákazník

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
friolinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zdendapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost.

Všechno bylo O. K.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leona.kyjovskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a ochotu prodavače.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Leapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Tentokrát nic.

Objednáno jako vánoční dárek, Alza uváděla dodání do dvou dní. Druhý den se statut změnil na dodání za cirka čtrnáct dní, už po vánocích. Objednávku jsem musela zrušit, peníze zpět ještě nemám.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.herrmannpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
emma.opaleckapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Doba doručování

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivandundrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá pomoc při koupi mobilu přes reklamační oddělení, dobrá výbava telefonu za rozumnou cenu do 2200.-....:)..... děkuji.....

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef.cepelikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše fungovalo

moc lidí před vánoci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Laďapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Byl to dárek k vánocům, zboží nebylo dodáno kompletně, jak mělo být podle uvedení , při reklamaci dceři tvrdili, že je kompletní, bohužel tomu tak podle výběru na stránkách nebylo. Dodnes se reklamace řeší.. Obrovské zklamání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje