Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 860 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

drychtovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ryvhlost a dostupnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
boudapetrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

montáž a předvedení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mfafkova1před 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monika.kudpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
SHADOWW73před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Chybne popsany produkt!!!!!!!!!!!!!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi objednaný produkt nesplňuje vaše očekávání. Pokud Vám nevyhovuje máte možnost jej vrátit v rámci 14 denní lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy. Více informací naleznete na V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jawa555lukaspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Vydrž baterie

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vojkovskyopřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

poplatek za doručení na prodejnu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Děkujeme za zpětnou vazbu. Tento poplatek nám umožňuje udržovat rozsáhlou skladovou zásobu přímo na pobočkách. Náklady na doručení jsme nechtěli promítnout do ceny zboží. Můžete se tak sami rozhodnout, zda chcete využít výhod, které doručení na pobočku nabízí nebo si zvolíte jinou z nabízených možností dopravy. Pokud se chcete poplatku vyhnout, nabízíme Vám členství v programu AlzaPlus+, který se obzvláště vyplatí všem, kteří nakupují online často. Členové AlzaPlus+ mají doručení na všechna výdejní místa zdarma. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simovamariapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.kostribapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychle jednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tommy.peroutkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr, přehledná nabídka s filtry.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zoubekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

velký skladový výběr na Zličíně

Vyzvednutí mohlo být rychlejší, ale všichni zaměsnanci "kmitali" a snažili se. Možná by stálo za úvahu personální posílení pobočky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dokoupilovazdenapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Po vyzvednuti jsem doma zjistila po otrevreni chia shake cokolada,mela otevrenou alobalovou vrstvu. Nikdy se mi to nestalo. Z.Dokoupilova

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Mrzí mě Vámi popisovaná situace, bohužel se mi s Vámi nepodařilo spojit telefonicky pro dořešení bližší podrobností a celé situace. Na Váš email jsem Vám proto zaslal žádost o podrobnosti k dořešení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru, a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Michael, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vovsova.milenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehli ost, rychlost dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamza.martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodání do Alzaboxu bylo až za dva dny a ne jak reklamujou do půlnoci objednas ráno mas.A také jsou problemi s vracenim peněz.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mlystapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cachovapavlinapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v porádku dorazilo, brzké dodáni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.soucekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

reklamacni postup a rychlost

plnění dodacího termínu - opakovaně tragedie a způsobuje druhotné problémy při výkonu práce

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marek-dvorakpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

strašná fronta na prodejně

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Dovolte mi se Vám omluvit za příliš dlouhé čekání na naši prodejně při výdeji Vaši objednávky. Rádi bychom Vám připomněli, že naše mobilní aplikace nabízí možnost výdeje, která Vám umožňuje začít s výdejem již při cestě na naši prodejnu. Tato funkce má za cíl usnadnit a urychlit proces výdeje, což znamená méně času stráveného ve frontách a rychlejší získání Vámi objednaných produktů. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a pomáhá nám lépe porozumět potřebám našich zákazníků. Rádi bychom Vás pozvali, abyste využil tuto funkci v naší mobilní aplikaci a zjistil, zda Vám tento způsob výdeje bude vyhovovat lépe. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. Michael,, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
keniapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velky vyber zbozi, prijatelne ceny

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje