Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste nebyla zcela spokojena s Vámi zakoupeným zbožím. Je mi líto, že Vámi obdržené zboží zcela nesplňovalo Vaši představu. Jestliže s výrobkem nejste spokojena, máte možnost produkt reklamovat či vrátit. Vrácení i reklamace je možné uskutečnit hned několika způsoby. Nejkomfortnější volbou v případě malých produktů je zaslání prostřednictvím AlzaBoxů. Nadále je možné produkt předat osobně na jedné z našich poboček, případně jej také zaslat přímo na adresu našeho reklamačního střediska. Bližší informace ke všem těmto možnostem naleznete zde: Pevně věřím, že se daná situace vyřeší zcela k Vaší spokojenosti ať už si vyberete kteroukoliv z možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl spokojen s našimi službami. Kontaktovali jsme Vás emailem, ovšem jsem neobdrželi žádnou odpověď. Dle dostupných informací byla sušička umístěna na nepřístupném místě a nebyla demontována, což se bohužel neslučuje s podmínkami zakoupené služby. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl spokojen. Bohužel jste u své recenze neuvedl číslo Vaší objednávky, a tak nemohu o zmíněných komplikacích zjistit více informací. Rádi bychom od Vás zjistili více podrobností o případných komplikacích, prosíme Vás tedy, abyste nás kontaktoval na adresu recenzecc@alza.cz. V případě Třetinky Vám bohužel nemůžeme sdělit přesné podmínky pro vyhodnocení bonity, tedy schopnosti splácet a z tohoto důvodu ani proč Vám Třetinka byla zamítnuta. Doufáme, že i navzdory komplikacím s Třetinkou nám i nadále zachováte Vaši přízeň a Vaše nadcházející objednávky již budou provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás mrzí, že s námi nejste spokojen. Celou situaci s chybným zasíláním e-mailů na Vaši adresu jsem důkladně prověřila. Vaši e-mailovou adresu jsme u daných objednávek nahradili adresou správnou a v registraci druhého zákazníka vše přepsali na jeho fakturační údaje. Domníval jste se, že je v používání ještě jeden z Vašich dalších e-mailů, kontaktovali jsme Vás i s prosbou o tuto e-mailovou adresu, bohužel jsme od Vás již neobdrželi odpověď. Doufáme, že se celá tato situace podaří brzy vyřešit k Vaší naprosté spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky