Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla spokojena. Ve Vaší objednávce eviduji produkt Zánovní. Každý produkt v kategorii Rozbaleno, Zánovní i Použité je vždy před znovuuvedením do prodeje překontrolován na našem technickém středisku, kde se jeho stav vyhodnocuje. Je mi líto, že jste i přesto na svém produktu našla nevyhovující vadu. Jestliže s produktem nejste spokojena, můžete jej ve standardní lhůtě 14 dnů vrátit. Vrátit produkty můžete hned několika způsoby. V případě malých produktů je možné využít pohodlnost odeslání prostřednictvím AlzaBoxu. U větších produktů lze využít osobního předání na našich pobočkách, kde Vám rádi poskytneme pomoc během zadávání samotné reklamace. Podrobnější informace a také návod naleznete na této stránce: Naprosto rozumíme, že takovýto stav produktu není žádoucí. Za tento nedostatek se Vám omlouvám. Jako omluvu jsem na Vaši e-mailovou adresu zaslala kompenzační dárkový šek. Pevně věřím, že Vám tento šek zpříjemní Váš nadcházející nákup a Vaše budoucí objednávky budou provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí, že s námi nejste spokojen. U každého produktu na AlzaNEO se vyhodnocuje schopnost splácení nezávisle na jiných, již aktivních pronájmech. Pokud máte o zboží zájem, můžete si o pronájem zkusit zažádat znovu. Vyhodnocení tak proběhne opětovně a jeho výsledek se může změnit. Více informací o pronájmech naleznete na této stránce: Doufáme, že nám i nadále zachováte Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky