Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

458 674 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

rostislavslavikpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Reklama říká, platba po převzetí, skutečnost je platba převodem. Zásadně neplatit za něco dopředu, to se potom s rychlostí dodání nikdo nepřetrhne !

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s objednávkou spokojen. Objednávka produktů, které jsou skladem u našeho externího partnera, může mít omezené způsoby platby a dopravy. Pokoušel jsem se Vámi telefonicky spojit, abych Vám danou situaci vysvětlil, ovšem neúspěšně. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
msimacekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost prodeje

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží které je skladem na prodejně si můžete vyzvednout hned po objednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dokladalova.lpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Čekali jsme na vyřízení našeho požadavku fakturovat na firmu, ne na fyzickou osobu a než došlo k zaplacení proforma faktury, tak byla objednávka stornovaná. Podle pokynů jsem zboží objednala znovu, ale nevím, jestli se tak stalo, nedošlo mi žádné potvrzení. Jsem z toho v rozpacích.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla spokojena. U Vaší registrace se mi bohužel nepodařilo dohledat požadavek, který jste ve své recenzi zmínila. Pokusila jsem se Vás z tohoto důvodu opětovně dnes telefonicky kontaktovat, avšak neúspěšně. Rádi bychom Vám pomohli vyřešit jakoukoliv nepříjemnou situaci, případně prověřit stav Vašich aktuálních objednávek. Rozhodla jsem se Vás tedy kontaktovat i prostřednictvím e-mailové adresy, bychom od Vás mohli obdržet více informací. Pevně věřím, že budou Vaše objednávky vyřízeny k Vaší naprosté spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cervinkakrystofpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Příjemnost a ochota obsluhy na prodejně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
katerina.tuzilovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prasekjiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
L.Jozefpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jste rychlý díky.

Všechno dobrý

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.madeapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, výběr zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Honza.Michal13před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nabízení pojištění po telefonu i když jsem jej v objednávce odmítl.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Pokusila jsem se s Vámi dnes telefonicky spojit, abyste mi mohl tuto nepříjemnou situaci blíže popsat, bohužel se mi Vás nepodařilo zastihnout. Mrzí nás, že jste měl negativní zkušenost s našimi prodejci. Účelem nabídky doprovodných služeb není Vám je vnutit, nýbrž ale nabídnout Vám možnost například dlouhodobější ochrany v rámci prodloužené záruky. Vaše naprostá spokojenost je naším každodenním cílem. Neustále pracujeme na vylepšování nejen našich služeb, ale taky procesů. Z tohoto důvodu je pro nás Vaše zpětná vazba zcela klíčovou. Pevně věřím, že v budoucnu budou již všechny Vaše objednávky vyřízeny k Vaší naprosté spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kaja.jezekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novotnaolgapřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Okamžitá reakce na objednávku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
HedusEndispřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radoslav.pospisilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

sortiment

relativně dlouhá doba od zaplacení do odběru zboží (a to bylo úplně prázdno...)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

výborný produkt

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mlčák před 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Cenu

Dlouhá doba dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. Pokusila jsem se s Vámi dnes telefonicky spojit, abych Vám o této situaci ohla poskytnout více informací, avšak bohužel neúspěšně. Je mi opravdu líto, že jsme u Vašich objednávek byli nuceni posunout původní datum plánovaného doručení na základě nedostupnosti zakoupených produktů. Bohužel jsme v tomto ohledu přímo vázáni na konkrétní dodavatele a jejich příslib zboží. Není tak možné expedici urychlit. Zpětná vazba jako je ta Vaše jsou naprostým základem pro naše inovace a neustálé vylepšování již existujících procesů. I proto pevně věřím, že se do budoucna polepšíme a Vaše nadcházející zkušenosti s námi již budou čistě pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vlastovcapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

bleskové dodání, dobré ceny, velký výběr,, výborná komunikace, dobrá cena za dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rohlena.hugopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace,rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje