Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

459 780 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Alenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, velký výběr zboží

Vadí mi, že v mobilu Alza při objednávání zboží komunikuje v angličtině... ....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a velmi si vážíme Vašeho pozitivního hodnocení. Aplikace je dostupná v češtině, doporučuji zkontrolovat nastavení ve Vaší aplikaci a případně upravit dle potřeby. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
4x4jimnypřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Přístup při řešení reklamace

Zboží nebylo kompletní - zdržení při instalaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednávka neproběhla dle Vašich představ a omlouvám se Vám za komplikace. Nyní již eviduji, že Vám byl k objednávce vytvořen dobropis a peníze Vám budou refundovány. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radek.hromuskopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ikokoskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

mám to blízko a bylo to rychlé nakupování

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gabikavajdovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
coufal.martpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rozbalené a opravované zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, pokud jste nebyl spokojen s Vaší objednávkou. Vždy máte možnost využít vrácení zboží do 14ti dní. Více informací najdete na tomto odkazu V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karel.halamekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše, rychlost, komunikaci, přehledné webové stránky...

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdena.hauznerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, ochotu personálu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiri.alb.dokpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

podvod ze strany prodejce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsem rád že jsme vše společně dořešili v našem společném hovoru. Věřím, že bude vše vyřízeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
o.gerykpřed 2 lety
Doporučuji obchod

zboží nebylo zabaleno jen v origo krabici.. zajímavé

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu a děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hudec.zastavkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a preciznost dodávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hana.baresovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
karlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marie.krejcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra1Hajkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výhodné ceny, velký výběr

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danielkleibertpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

komunikace ok

prilis dlouha cekaci doba na objednavku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že Vámi vybraný produkt není dostupný a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Chycanek před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, nabízené zboží odpovídá reklamě,cena.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
targipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Balení zboží. Krabice byli nepoškozené, přesto uvnitř několik věcí bylo znehodnocených.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem nesmírně rád, že jsme společně vše vyřešili. Dle domluvy jsem Vám zaslal nový produkt, veškeré informace by jste měla mít v e-mailu. Věřím, že s Vaší další objednávkou nebudou žádné komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje