Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Při prověření Vaší objednávky eviduji, že objednané zboží pochází ze skladu dodavatele. V takovém případě bohužel nedokážeme zajistit doručení do druhého dne, z logistických důvodů se celý proces může prodloužit. Chápeme, že tato situace může negativně ovlivnit Vaši zákaznickou zkušenost, proto do budoucna mohu doporučit na webu zvolit "skladem na Alza.cz", abyste se vyhnul čekání na zásilku. Za komplikace se Vám omlouvám a věřím, že do budoucna budete s e-shopem pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu ceny zboží a doručení do AlzaBoxu. Zároveň mne mrzí Vaše negativní zkušenost s e-shopem. Náš sortiment se snažíme neustále rozšiřovat, naší snahou je především nabízet zákazníkům téměř vše, co běžně potřebují. Z toho důvodu je bohužel třeba, abychom měli sjednaných více dodavatelů. Z důvodu logistiky není možné využívat pouze jeden, a to náš sklad. Pokud si při dokončení nákupu zvolíte doručení rozděleně, tak je poplatek za každou zásilku standardním postupem. Důvodem je samostatná expedice každé části objednávky. Do budoucna proto doporučuji využít doručení najednou, kdy se Vám dopravné rozdělí do jedné částky. Za komplikace se Vám omlouvám a věřím, že do budoucna budete s obchodem plně spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za zpětnou vazbu. Velice mne mrzí Vaše negativní zkušenost s e-shopem. Bohužel, v tuto chvíli skutečně nemáme na webu funkci pro vložení poznámky. Věříme, že veškeré služby a dodatečné pojištění atd., si zákazník zvolí přímo v košíku. Pokud máte však specifický dodatek k objednávce, tak jsme tu pro Vás. Proto nás neváhejte kontaktovat, se vším rádi poradíme a zajistíme. Věřím, že do budoucna budete s obchodem pouze spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měla očekávání týkající se rychlosti dodání a je nám velice líto, že nastalo prodlení. Rychlost expedice je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší vyřízení všech zásilek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel může vzniknout zpoždění. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky