Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše negativní zkušenost s vyzvedáváním zásilky nás velmi mrzí. Bohužel, z kapacitních důvodů dané prodejny se může stát, že bude balíček uložen do Alza wallu. Za tuto nepříjemnost se velice omlouváme. Jsem však ráda, že Vám kolegové na prodejně pomohli problém vyřešit, naší snahou je, aby celý proces nákupu probíhal hladce a bezproblémově. Pevně věřím, že do budoucna se s podobnou záležitostí nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí, že neste s nákupy na e-shopu plně spokojen. Dle prověření eviduji, že ve Vaší registraci blokujeme veškeré informační zprávy, které jsou odesílány přímo z našeho obchodu. Dotazník spokojenosti je však rozesílán automaticky, a to na základě potvrzení v posledním kroku nákupu. Pokud o hodnocení nemáte zájem, tak je nutné jej nezvolit v košíku. Za komplikace se omlouváme a věříme, že do budoucna se s podobnou situací nesetkáte. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí Vaše negativní zkušenost s vyzvedáváním zásilky. Bohužel, při doručení na prodejnu se může stát, že je balíček z kapacitních důvodů uložen do AlzaWallu. Tak tomu bylo i ve Vašem případě. Rádi čteme, že Vám personál prodejny ochotně poradil, děláme vše pro to, aby se zákazníkům dostalo toho nejlepšího servisu. Věřím, že v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem a za komplikace se omlouvám. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice mne mrzí, že nejste s e-shopem plně spokojena. Poplatek za dopravu bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu (případně adresu) musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadovanou adresu. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Pro naše zákazníky nabízíme též službu AlzaPlus+, na základě které poskytujeme zdarma dodání na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: Neustále se snažíme zlepšovat a velice si vážíme Vaší zpětné vazby. Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky