Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojen s širokým sortimentem našich produktů. Na základě našich záznamů se nezdá, že by u Vámi recenzované objednávky došlo ke zpoždění, avšak Vaše připomínky bereme velmi vážně. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto bychom rádi vyslyšeli jakékoliv další podněty či návrhy na zlepšení našich služeb. Pokud máte jakékoliv připomínky nebo návrhy na vylepšení našich služeb, prosím, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše pro to, abyste byl spokojen. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste spokojeni s naším rychlým doručením a že Vás naše kampaň nezklamala. Na rychlosti si zakládáme. Mrzí mě, že jste s prvním spuštěním Vašeho produktu měl potíže. Pokud byste se chtěl v budoucnu podobným situacím vyvarovat, doporučuji Vám k produktu zakoupit službu prvního spuštění na dálku. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi spojit telefonicky, ale bohužel bez úspěchů. Velmi nás mrzí, že jste při doručování Vaší objednávky zažil negativní zkušenost. Upřímně se za tuto situaci omlouvám a chtěl bych Vás ujistit, že to není v souladu s našimi standardy. K tomuto došlo v důsledku individuálního pochybení během kategorizace zboží. Na vaši e-mailovou adresu, jsem Vám zaslal žádost o poskytnutí fotodokumentace produktu a podrobností o celé situaci. Jakmile Vaši odpověď obdržíme, celou situaci budeme nadále řešit s odpovědným oddělením, abychom mohli vše vyřešit ku Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. I proto pevně věřím, že Váš příští nákup se obejde bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky