Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

462 904 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

tequila50před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doruceni Velky vyber zbozi

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tombla1před 2 lety
Doporučuji obchod

Cena, rychlé doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zimovamarketa1před 2 lety
Doporučuji obchod

Velký výběr zboží a rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavol.lorkopřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

rýchle dodanie

nekompletný tovar

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá jako zdroj informací co zlepšit. Děkuji Vám za Váš čas v našem společném hovoru. Velmi mě mrzí, že Vámi zakoupený Zánovní produkt nebyl zcela kompletní a bylo tak nutné chybějící část dokoupit. Mou Vás ujistit, že se jednalo o ojedinělou situaci a věřím, že s dalšími objednávkami budete zcela spokojen. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem kompenzační šek. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

platit dopravu za osobni vyzvednuti!!!!!!!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že jste nebyl zcela spokojený. Naše služby se snažíme zlepšovat a proto je pro nás Vaše zpětná vazba důležitá. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tento poplatek nám pokryje nezbytné náklady na převoz na požadované výdejní místo, které bylo zvoleno. Pokud máte zájem pouze o zboží, které je skladem na vybraném výdejním místě, doporučila bych Vám ve filtrování zakliknout možnost "skladem na konkrétní pobočce." Také nabízíme pro své zákazníky službu AlzaPlus+ na základě které poskytujeme zdarma doručení na všechny naše pobočky, AlzaBoxy i partnerská výdejní místa. Více informací o službě AlzaPlus+ naleznete na webové stránce: V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rena.danpřed 2 lety
Doporučuji obchod

kvalita

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinlukac87před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Denyvrsekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pinkasbohumilpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Stále jsem ještě neobdržel fakturu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru. Jsem ráda, že jsme si mohli společně situaci upřesnit a že jsem Vám mohla nechat fakturu k objednávce zaslat znovu, aby bylo pro Vás snazší ji dohledat. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že budete i nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
umax109před 2 lety
Doporučuji obchod

Alza box

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.karnikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Propracovaný systém katalogizace a vyhledávání zboží a logistika

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivavojackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Reakci objednavky,když jsem volala na info linku,byla rychlá reakce

Doba čekání na objednavku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Vaše negativní zkušenost ohledně doby doručení Vaší objednávky nás velice mrzí. Ve Vaší objednávce se nachází produkty, který je doručován z externího skladu, tedy od našeho dodavatele. U těchto produktů bohužel nejsme schopni garantovat doručení do dalšího dne. Za tuto nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Jsem ráda, že situace byla nakonec rychle vyřešena a mohli jsme Vám vyhovět pohotovým výdejem, aby vše dopadlo k Vaší spkojenosti. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jkocibpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Cena, rychlost dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bart.compřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ecelbapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kamil.vitekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

opravdu rychlé dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pourvpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
coufalladpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
BustaRadekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Sortiment Alzaboxy Rychlost případného vrácení, či reklamace zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bursikova.zpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vlastně vše. Od vystupování personálu i rychlost dodání (vyzvednutí) zboží.

Nemám žádnou stížnost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje