Alza.cz

Spokojenost, termín

zboží i rychlost dosání

4 denní přesouvání baterek

Věc jsem si musela nechat objednat znovu, aby mi byla vůbec doručena objednávka. Měla jsem ji původně a jinymi věcmi. Objednávka byla několikrát posouvána. Následně jsem se dozvěděla, že z důvodu, že telefon byl poškozen. Až po zavolání mi bylo nabídnuto, že telefon pošlou zvlášť a zbytek objednávky je připraven k doručení. Alza po nás chce vyzvednutí do 24 hodin, ale sama zbytečně drží plně boxy. Ihned po ukončení hovoru jsem měla připraveny věci k vyzvednuti, takže mi z toho vyplývá, že sama Alza zaplňovala minimálně 3 dny box. Místo toho, aby se Alza ozvala sama a tím jaký mají problém, když i tak běžně rozdělí objednávku, ikdyz o to člověk nestojí. Tak teď ne, raději budeme čekat až se člověk ozve sám.

Vše je Ok spokojenost

Rychlost

Rychlost doručení

rychlé zaslani

do dneška nemám za zboží fa

Rychle dodani

Zklamalo mě doručení

Rychlost vyřízení

Špatná informovanost o výrobku

Rychlost, spolehlivost

Rychlé dodání

možnost vyzvednutí bez příplatku

Způsob vyřízení reklamace, kdy místo nového zboží mi byly rovnou vráceny peníze, aniž by se mě někdo ptal. Po té jsem musel zboží objednávat znovu a monitor který jsem potřeboval k práci mi dorazil v pořádku až po 3 týdnech.

Doba dodání.

Na výdejním místě Alza jenom jeden ''prodavač".

Rychlost dodání

Vše chválím a děkuji Alze v Ostravě...obsluze

Rychlost procesu