Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 448 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

miroslav.salandapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rovenskajapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání

Nelze změnit telefonní číslo v účtu (pro změnu odeslán potvrzovací kód na měněné číslo, v případě, že bylo zrušeno, změna nemožná. Umístění v Alza boxu příliš vysoko, téměř nemožné vyzvednout druhou část dodávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyla s naší objednávkou zcela spokojena. Změna telefonního čísla by měla být možná, pokud nás ohledně dané situace kontaktujete. Umístění vyšších schránek Alzaboxu máme momentálně v řešení, velmi mě mrzí, že se daná problematika dotkla Vaší objednávky. Věřím, že se jedná pouze o ojedinělé situace a že s Vašimi dalšími objednávkami, již budete spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludmila_hattanovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost předání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hovorkajarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Slušná dodací lhůta .

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
benes.vacpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mar.banapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Obsluhu na pobočce i rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
filipvesely01před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlí doručení občas až 3 dny ale nikdy 1 den což je super

Nahlásit
Nahlásit recenzi
necasovabpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

návod nebyl v češtině

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. Zároveň se omlouvám za nesrovnalost. Z důvodu zachování originálního balení bohužel nemáme možnost zjistit tento nedostatek předem, jelikož návody u nových výrobků do balení přikládá přímo výrobce. Pokud si budete přát, můžeme Vám návod v českém jazyce zajistit a zaslat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin.jeldyzpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace s operátory ohledně produktu, rozdělení objednávky, rychlost dodání

Přístup některých zaměstnanců na pokladně....... neochota, protivný a celkově nepříjemný přístup který mě málem dovedl až ke zrušení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si Vážíme pozitivních bodů a zároveň děkuji za zpětnou vazbu. Mrzí mě, že máte s prodejnou negativní zkušenost. Věřte prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která nebývá standardem. Předal jsem danou věc k dořešení kompetentním kolegům. Jsme rádi, že využíváte naše služby a věřím, že Vaše další objednávka proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spuntokpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

doručení do alza box uvádíte nižší cenu a po rozkliknutí je cena vyšší

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s našimi službami zcela spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Cena za doručení do Alzaboxu je před dokončením objednávky vždy pevně dána. Standardně se pohybuje od 49,- KČ, do Vašeho boxu to bylo 69,- KČ. Co se týče ceny za doručení, dlouhodobě se držíme na nízkých cenách za dopravu. Věřím, že s další objednávkou již budete zcela spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
habrnikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký sortiment zboží

i přes změnu doručovacího místa je vedeno stále poslední dor.místo..

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména se širokým sortimentem. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. Za nesrovnalosti se změnou doručovacího místa se omlouváme, bohužel se ale podle Vaší objednávky nepodařilo žádný požadavek na změnu doručovacího místa dohledat. Změna doručovacího místa je možná pouze v některých případech, ale vždy se snažíme Vašemu požadavku vyhovět. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zemlicka_jpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vstřícnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, zejména pak se vstřícností, se kterou jste se u nás setkal. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
robapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše perfektní, jako vždy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marse27před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojený s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ondrackova.verapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyrizeni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Věro. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Neustále posunujou termín doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Bohužel z recenze není patrné, ke které objednávce se posouvání termínu vztahuje. Budu rád, pokud nás budete kontaktovat na emailu recenzecc@alza.cz, abych pro Vás mohl situaci dořešit. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milaskalapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme nadšeni, že Vás potěšila rychlost doručení. Snažíme se neustále zdokonalovat kvalitu našich služeb a urychlovat procesy dodání. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitsekaninapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme rádi, že jste s námi spokojen, zejména s dodržením předpokládaného doručení u Vaší objednávky. Věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barca.cezpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, velký výběr a příjemné ceny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc nás těší, že jste spokojen s našimi službami. Mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu, velmi si vážíme Vaší přízně. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním hezkého dne, Barbora, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje