Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 145 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

martin.exnerpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a možnostmi komunikace. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d.hauserpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ok0

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vjostpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Zásuvku P100 se mi nedaří připojit / zprovoznit v TAPO aplikaci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Mrzí nás, že se Vám nedaří zprovoznit zásuvku v aplikaci. Po připojení spotřebiče do chytré zásuvky získáte možnost ovládat ho pohodlně na dálku, ať už jste kdekoliv. Stáhněte si do telefonu aplikaci Tapo, přes kterou budete mít k přístrojům přístup z kanceláře, obchodu, nebo i na dovolené na druhém konci světa. Dle informací, které se mi podařilo dohledat je přesný návod jak postupovat uveden v aplikaci. Pokud by se Vám stále nedaří aplikaci zprovoznit, kontaktujte nás na naší zákaznické lince nebo prostřednictvím e-mailu a my se pokusíme udělat vše proto, abychom Vám pomohli. V následujícím odkaze zasílám video, kde je znázorněno, jak zásuvku nastavit: Věřím, že příští objednávka ve Vás zanechá pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Libapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení a kvalita zabalení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a kvalitou. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stella-garnipřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Krabice nekolikrat přelepovaná, na jedné straně zmačkaná. Nechal jsem si jí otevřít a zkontroval zboží, zdá se v pořádku, uvidíme za provozu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl s objednávkou zcela spokojen a za případné komplikace se Vám omlouvám. Pokud Vám produkt dorazil v poškozeném obalu, lze tuto situaci řešit následujícím způsobem: 1 - poškozený obal produktu od přepravce nepřebírat 2 - vrátit zboží v rámci 14tidenní lhůty. Obě situaci řešíme velmi rychle a efektivně. Věřte prosím, že se jedná o ojedinělé situace, které nebývají standardem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.michalekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení, výběr variant kupovaného zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu. Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Jsme rádi, že jste byl spokojen zejména s rychlostí doručení a výběrem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fabianovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dobrá orientace v obchodu a rychlost vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s orientací v obchodu a rychlostí dodání. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sekanina.tomaspřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlé přípravení a vyzvednutí.

Po zkušenostech s Alzou už u nich nakoupím maximálně tak filament, ale rozhodně nic velkého. Jako zákazník se u nich ničeho nedovoláte, akorát hřeší na to, že nikdo se s nimi nebude soudit kvůli pár tisícům.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl zcela spokojen s Vaší objednávkou a za případné komplikace se Vám omlouvám. Chápeme, že existují situace, kdy by zákazník preferoval rychlý a osobní kontakt s živým operátorem. Z toho důvodu se snažíme maximalizovat efektivitu komunikace našich služeb. Pokud byl produkt poškozen, lze danou situaci řešit, pokud byl nevyhovující, lze jej také řešit. Budu moc rád, pokud nám poskytnete bližší informace na telefonní lince +420 225 340 111, na emailové adrese recenzecc@alza.cz, případně nás lze kontaktovat na sociálních sítích. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rompalkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
k.leidorfpřed 2 lety
Doporučuji obchod

standard

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
p-machanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

vlastně všechno, výběr, rychlost i proces výdeje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.dobesovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost,ceny

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a cenami. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cataripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyčerpávajíci data o výrobků, rychlost dodání, ceny, spolehlivost a hlavně značný sortiment. Ještě se mi nestalo, abych si nevybral. Prostě ALZA numero uno.. M.Kočička Zlín

Maličkosti které nestojí za řeč.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti. Rádi slyšíme, že jste spokojen s naším sortimentem, cenami a rychlostí doručování objednávek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslav.mannpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radomirahandlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně! Spokojenosti našich zákazníků si vážíme a těší nás, že vyřízení Vaší objednávky proběhlo v pořádku a k Vaší spokojenosti, zejména co se týče rychlosti a spolehlivosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bona_fidepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita zbozi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání a kvalitou zboží. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ddavidpavlovicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši pozitivní recenzi. Naší snahou je objednávky zákazníků doručit co možná nejdříve, proto nás velmi těší Vaše spokojenost s rychlostí doručení Vaší objednávky! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Anna, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petasirovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

jediné co bych asi dala jako poznámku je to, že do vyšších schránek má osoba, která má méně než 170 cm docela problém se dostat, obzvlášť když je balíček zastrčen hluboko dozadu, a asi všichni nevozíme v autě sebou 7.letou hubenou slečnu, kterou tam prostě vystrčíme, aby balíček vytáhla.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážíme Vaší zpětné vazby a Vašeho pozitivního hodnocení. Nejprve jsou zaplněny prostřední schránky, poté spodní a schránky nahoře jsou doplňovány až jako nejzazší možnost. Věřím, že do budoucna dokážeme najít vhodné řešení i k vyzvednutí objednávek, které jsou v horních schránkách. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sandrina.ppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ceny Rychlost nachystání objednávky v případě zboží skladem

Vyzvednutí zdarma pouze v omezených případech

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byli spokojení s nákupem na našem e-shopu, zejména s rychlostí dodání v případě, že je produkt skladem. Věřím, že i příští objednávka ve Vás zanechá pozitivní dojem. Neváhejte využít naše členství Alza plus+, které se vztahuje na celý sortiment, který můžete zakoupit na Alza.cz. Doručení zdarma se vztahuje i na produkty skladem u partnerů, pokud prodejce nabízí dopravu na pobočku, do Alzaboxu nebo na odběrná místa. I když se snažíme nákup pro Vás zajistit co nejpohodlnější a nejlevnější, bohužel nejsme schopni zajistit dopravu zcela zdarma v každém případě, ale díky naší rozsáhlé síti Alzaboxů a výdejních míst věříme, že má každý možnost tuto službu využít a užít si doručení zdarma. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje