doprava
Zobrazit reakci obchodu Alza.czDobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu ohledně Vaší objednávky. Vaše názory jsou pro nás velmi důležité, protože nám pomáhají zlepšovat naše služby pro všechny naše zákazníky. Je mi líto, že se Vaše objednávka neuskutečnila podle očekávání. Chci Vás ujistit, že Vaše storno bylo zaznamenáno a budeme pracovat na zlepšení procesu objednávek, aby se podobné situace nestávaly v budoucnu. Ráda bych zdůraznila, že komplikace, které vznikly během dopravy, jsou pro nás velkým zklamáním. Mrzí nás, že došlo k neočekávané logistické chybě během přepravy, a to způsobilo zpoždění doručení Vaší objednávky. Vážíme si Vás jako zákazníka a pevně věřím, že i přes tuto nepříjemnost nám zachováte Vaši důvěru. Děkuji za Vaši trpělivost a pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.