Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

428 399 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zorkavoppřed 2 lety
Doporučuji obchod

doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu ohledně Vaší objednávky. Vaše názory jsou pro nás velmi důležité, protože nám pomáhají zlepšovat naše služby pro všechny naše zákazníky. Je mi líto, že se Vaše objednávka neuskutečnila podle očekávání. Chci Vás ujistit, že Vaše storno bylo zaznamenáno a budeme pracovat na zlepšení procesu objednávek, aby se podobné situace nestávaly v budoucnu. Ráda bych zdůraznila, že komplikace, které vznikly během dopravy, jsou pro nás velkým zklamáním. Mrzí nás, že došlo k neočekávané logistické chybě během přepravy, a to způsobilo zpoždění doručení Vaší objednávky. Vážíme si Vás jako zákazníka a pevně věřím, že i přes tuto nepříjemnost nám zachováte Vaši důvěru. Děkuji za Vaši trpělivost a pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hadravapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bezproblémovost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si vážíme Vaší spokojenosti s našimi službami. Vaše důvěra nás těší a dodává nám energii k tomu, abychom i nadále překračovali Vaše očekávání. Děkujeme za Vaši podporu a věříme, že i v budoucnu budete nadále spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši milou pozitivní zpětnou vazbu. Vaše spokojenost s rychlostí doručení nás těší a je pro nás důležitou motivací k dalšímu zlepšování našich služeb. Zavázali jsme se k neustálému zdokonalování kvality a rychlosti doručování, abychom Vám mohli poskytnout co nejlepší možný servis. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marekdirksenpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Především dobu dodání a nezdeformovanou zásilku,jako je to u Č.posty.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlosti doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
opltpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

dorazilo to

u fotek některého typu zboží by bylo lepší uvést rozměry, jinak jsou ty fotky velikostně zavádějící. u koleček pro stěhování jsem si nepřečetl rozměry, dal jsem na optický klam u fotek, což byla chyba. tou tyčí k tomu nikdo 150 kg skříň tedy nezvedne, i když kolečka ji údajně uvezou. dneska zavádějící fotky, včera mi alza dovezla jiné zboží místo do alza boxu do 3 různých zásilkoven 3 km od sebe. s alzou to jde nějak do kopru.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí nás, že s námi nejste zcela spokojen. Fotografie jednotlivých produktů nesou pouze ilustrativní charakter. Rozměry produktů bývají vždy uvedeny nejen v popisku samotného produktu, ale také v záložce Parametry. Pokud Vám zakoupený produkt zcela nevyhovuje, můžete je v lhůtě 14 dnů od převzetí kdykoliv vrátit. Vrácení je možné prostřednictvím osobního předání na jedné z našich poboček, nebo také skrze rozsáhlou síť našich AlzaBoxů. Informace a podrobnější návod k vrácení produktů naleznete na této stránce: Mrzí nás také, že byla Vaše objednávka přesměrována na jiné výdejní místo. V případě, kdy není dopravce schopný objednávku doručit na zvolené místo, doručí jej na nejbližší volné výdejní místo. Děkujeme Vám za zpětnou vazbu, na základě které jsme schopni každý den vylepšovat námi poskytované služby. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vybiralova8před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice si ceníme Vaší skvělé zpětné vazby. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věříme, že i v budoucnosti budete nadále zažívat pouze pozitivní zkušenosti při nákupu u nás. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stechovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání a samotný spotřebič.

Zklamala mě služba "dovezeme, vyneseme, zapojíme". Vyhodila jsem 700,- Kč. Příště dám pětikilo sousedovi, aby mi došoupal sporák do výtahu a z výtahu do bytu. To je vše, co tahle služba zahrnovala. Cítím se podvedená a nic na tom nemění, že se člověk později dočte, že volně stojící elektrický sporák nejspíš patří k uvedeným plynovým a vestavěným spotřebičům, ke kterým je potřeba přizvat (za dalších 1700,- Kč) odborníka. Takže "díky".

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že s námi nejste zcela spokojena. V případě elektrických i plynových sporáků bohužel nejsme schopni instalaci provést. Jedná se o montáž, která musí být provedena odborně proškoleným personálem. Vámi uhrazená částka nezahrnuje pouze vynesení spotřebiče a jeho umístění na Vámi požadované místo, ale také odvezení veškerého obalového materiálu a případné odvezení předchozího spotřebiče. Detailní informace o jednotlivých službách a co všechno obsahují naleznete na této stránce: Omlouvám se za případné komplikace a děkuji Vám za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
a.kislingerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychla doprava

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, srdečně děkujeme za Vaši skvělou milou zpětnou vazbu Vaše spokojenost s rychlostí doručení objednávky je pro nás opravdu důležitá. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby, aby každý zákazník zažil jen ty nejlepší nákupní zážitky. Vaše podpora nás inspiruje k dalším úspěchům a věříme, že i nadále Vám budeme dodávat pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ifkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení pěkně zabaleno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši milou zpětnou vazbu ohledně rychlosti doručení a způsobu balení. Jsme velice rádi, že jste byla s našimi službami spokojena. Vaše pozitivní hodnocení je pro nás velkou motivací a potvrzením, že jsme na správné cestě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vyskocilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Profesionalitu pracovníků na ploše obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Rádi bychom Vám také poděkovali za Vaši pochvalu týkající se obsluhy výdeje. Jsme si vědomi důležitosti rychlého a efektivního zpracování objednávek, a Vaše uznání nás těší. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Těšíme se na další příležitost obsloužit Vás na našich pobočkách. Děkujeme za vaši důvěru a přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dolejskaromanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Sklaman dopravi v alza boxu jsem našel porusenej obal foto mám. Ale produkt byl v pořádku tak jsem neřešil.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Romane, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali, nikoliv zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. V žádném případě by však nemělo dojít k poškození produktu, nebo jeho originálního balení. Tato skutečnost mne velmi mrzí. Kontaktovala jsem Vás prostřednictvím e-mailu, který jste uvedl ve své objednávce se žádostí o zmíněnou fotografii. Ráda bych Vám pomohla vyřešit celou tuto situaci k Vaší naprosté spokojenosti. Pevně věřím, že šlo o ojedinělou situaci a Vaše nadcházející nákupy již budou provázeny čistě pozitivními zkušenostmi. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alesdokoupil1před 2 lety
Doporučuji obchod

Alzabox

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně Vašeho nákupu v Alzaboxu. Jsme velice rádi, že jste měl s objednávkou pozitivní zkušenost. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a velkou motivací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
theideabenderpřed 2 lety
Doporučuji obchod

The green shirt salesperson was very helpful

Nahlásit
Nahlásit recenzi
volfrudapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Naprosto bezproblémový nákup.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že Váš nákup proběhl bezproblémově. Vaše spokojenost je pro nás velkým potěšením a inspiruje nás k tomu, abychom si udržovali vysoký standard služeb. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jantarpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pozdní dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
marcpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše v pořádku, děkuji.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojena. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a je pro nás inspirací k tomu, abychom neustále zdokonalovali naše služby a nabízeli Vám ještě lepší zákaznický zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bretislav.pamrokpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a sleva

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme velice rádi, že jste spokojen s našimi cenami a rychlostí doručení. Neustále pracujeme na rozšiřování naší nabídky, abychom zajistili co největší pohodlí při nákupu. Současně se snažíme neustále zlepšovat kvalitu a rychlost doručení, abychom Vám poskytli optimální služby. Děkujeme za Vaši důvěru. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zitovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání objednaného zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu ohledně rychlosti dodání objednaného zboží. Je pro nás velkým potěšením, že jste byla spokojena s rychlostí, kterou jsme zpracovali a doručili Vaši objednávku. Vaše spokojenost je pro nás prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gaidosovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší skvělé zpětné vazby. Jsme opravdu rádi, že jste byla spokojená s rychlostí dodání Vaší objednávky. Doufáme, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
skolkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní zpětnou vazbu, velmi si ji ceníme. Jsme rádi, že jste spokojen(a) s rychlostí doručení. Neustále se snažíme zlepšovat jak kvalitu, tak rychlost doručování. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Miroslava, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje