Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

429 940 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zibrunpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost odesílání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hoppaalenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochota

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prozákaznický a individuální přístup je základním stavebním kamenem naší společnosti. S potěšením tedy čteme, že jste s našimi zaměstnanci spokojená. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.fisercbpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Oddalování dostupnosti zboží ! Proč to nabizite když nejste schopny zboží zajistit ani s předobjednavkou alza nejhorší shop

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Mrzí nás, že s námi nejste zcela spokojen. Výhod předobjednávek je hned několik. Pokud se cena při zahájení prodeje sníží, vrátíme vám rozdíl. Jakmile zboží naskladníme, nikdo vám jej nevyfoukne před nosem. S rezervací získáváte pevné místo v pořadníku. Budete mezi prvními, kdo zboží obdrží. Tento pořadník je vždy vyřizován postupně na základě časů, kdy si jednotliví zákazníci zboží objednali. Naskladnění produktů probíhá postupně, proto jednotlivé data naskladnění mohou být posunuta. O Vámi zvolený produkt je velký zájem, z tohoto důvodu může vyřízení objednávek trvat déle i v případě předobjednávek. Omlouvám se za případné komplikace a děkuji Vám za pochopení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
th.tozzipřed 2 lety
Doporučuji obchod

Very confortable

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hello, We are pleased to see that you are satisfied with your purchase. I firmly believe that our future cooperation with you will be even better! If you have any questions, please feel free to contact us at recenzecc@alza.cz, on social media or on our 24-hour hotline +420 225 340 111. Josef, customer care.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cecil56před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlá reakce dostupnost zboží příznivá cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lenkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží,často příznivé ceny,rychlost dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našla přesně to, co jste hledala. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martinsteklpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
IMSpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Platba za dopravu při vyzvednutí na pobočce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyla zcela spokojena. Poplatek bohužel účtujeme ve chvíli, kdy zboží na prodejnu musíme doručit. Tato částka nám pokryje nezbytně nutné náklady na převoz na Vámi zvolené výdejní místo. Pokud byste se chtěla tomuto poplatku vyhnout, doporučuji Vám volit zboží, které je skladem přímo na Vámi zvolené pobočce. Další možností, jak se opakovanému poplatku za doručení částečně vyhnout je naše měsíční členství AlzaPlus+. Toto členství Vám garantuje bezplatné doručení na všechny naše i partnerská výdejní místa. Více informací o této službě naleznete zde: Pevně věřím, že nám i navzdory této nepříjemnosti zachováte Vaši přízeň. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkavokropřed 2 lety
Doporučuji obchod

V Kvalitě Obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšení, že se Vám nakupování u nás zamlouvá a jste s námi spokojena. Velmi si Vaší přízně vážíme a věřím, že s námi budete spokojena i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Janzmrzlypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Těší nás, že máte s naší rychlostí dobrou zkušenost. Na rychlosti si zakládáme a věřím tak, že s námi budete spokojen i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
studio.dtppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s naší rychlostí doručení spokojen. Pevně věřím, že Vaše zkušenosti s námi bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simovajana97před 2 lety
Doporučuji obchod

Obsluhující

Trvalo to dlouho

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste měla s personálem na pobočce příjemnou zkušenost. Vaše spokojenost je naší prioritou. Mrzí mě, že výdej objednávky trval delší dobu. Určitě to není naším standardem a věřím, že se jednalo pouze o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost a rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Velmi nás těší, že nám důvěřujete a naše rychlost Vám vyhovuje. Velmi si Vaší přízně vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bavrospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dostupnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s nakupováním u nás spokojen. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenastodolovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doruceni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Zdeno. Děkujeme za recenzi. Těší nás, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Zakládáme si na ní a vždy se snažíme, aby Vaše objednávky dorazili co nejdříve. :) V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kukjanahypřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé doručení, jednoduché vyzvednutí

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že máte s nákupem u nás pozitivní zkušenost a jste s naší rychlostí a způsobem vyzvednutí spokojen. Vaše spokojenost a pohodlí jsou naše nejvyšší priority. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janabazoutovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu a dobrou cenu.

Že zboží nedorazilo v terminu.A až jsem se zeptala na stav objednavky mi napsali, že dorazí další den...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste se zakoupeným zbožím spokojena. Velmi se omlouvám, za nepříjemnou zkušenost, s doručením Vaší objednávky. Bohužel, došlo k nedostačující komunikaci, mezi námi a externím přepravcem a nebyli jsme tak informování, o vzniklé prodlevě. Pevně věřím, že se jednalo pouze o ojedinělou situaci a Vaše budoucí objednávky proběhnou naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanaburickapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, efektivita

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Hano. Děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s nákupem u nás spokojena a že se Vám naše rychlost zamlouvá. Velmi si Vaší přízně vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšením, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
obchodpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Termín doručení

Popisvýrobku na stránkách se neshoduje s popisem užívání od výrobce. Výrobek budeme vracet.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste nebyli zcela spokojeni s Vámi zakoupeným výrobkem. Všechny naše popisky výrobků zajišťujeme na základě informací, které nám poskytují přímo samotní dodavatelé produktu. I přesto se může stát, že dojde k nesrovnalostem. Z tohoto důvodu jsem Vás kontaktovala na Vaši e-mailovou adresu, abychom mohli zajistit okamžitou nápravu chybné informace. Vrácení zboží je možné hned několika způsoby. Abychom Vám tento proces co nejvíce zlehčili, spustili jsme možnost vrácení produktu prostřednictvím AlzaBoxu. Také je možné jej vrátit standardně na prodejně, případně zaslat přímo na adresu našeho reklamačního střediska. Více informací naleznete na této stránce: V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje