Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

430 157 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

masek.janpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s našim servisem služeb spokojen. Těší nás, že při objednání zboží z našeho e-shopu a následném doručení bylo všechno v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petrkov.czpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, výběr.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že jste si zvolil pro doručení objednávky jeden z našich Alzaboxů a že při doručení všechno proběhlo podle Vašich představ. Těší nás, že máte radost z šíře našeho sortimentu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kysilkovavladkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jak umí vytáhnout peníze ze zákazníka při rozdělení zásilky - přepravné za každou zásilku i když přijde ve stejný den.

při rozdělení objednávky z důvodu nedostupnosti, zjištěné až po objednání, mi bylo účtováno 3 x přepravné (3 zásilky-rozděleno Alzou) a směšné je, že nedoručené doručily ve stejný, a přesto požadovali 2 x přepravné á 45Kč. V jiných eshopech, např. Sportisimo, berou takové náklady na sebe a zákazník platí přepravné pouze poprvé, dododávky má již zdarma. Je to ostuda...

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice se Vám omlouváme za komplikace s Vaši objednávkou. Velice mě mrzí, že se Vám objednávka rozdělila na více částí. K rozdělení objednávek dojde, pokud jsou objednány produkty, které jsou skladem pouze u partnera. V tomto případě je tedy nutné i uhradit dopravu za dodání těchto objednávek. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. Bohužel nemáme zde uvedenou Vaši objednávku, abychom se na tento problém mohli blíže podívat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Našla jsem zde zboží, které jsem hledala za nejlepší cenu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že při dodání zboží proběhlo všechno podle Vašeho očekávání. Máme radost, že se Vám líbí šíře našeho sortimentu. Vaše pozitivní hodnocení rychlosti při dodání zboží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
z.baarovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme upřímně velmi rádi, že Vám vyhovuje naše doručování. Vaše spokojenost je naší největší odměnou. Dáme si záležet, abychom Vás ani v budoucnosti nezklamali. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kristina.kadlecikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Operativnost, rychlost, pri vydeji vstricnost.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při objednání a následném doručení zboží proběhlo všechno k Vaši spokojenosti. Děkujeme Vám za pochvalu servisu našeho personálu na pobočce, jsme rádi, že při Vaši objednávce dopadlo všechno v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rosimpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Opravdu nemám co bych pochválila.

Od objednávky, kterou nevím proč obchod ještě před vypršením dodací lhůty zrušil , až po jednání na prodejně, kam jsem musela opakovaně, neb mi byla řečena informace , že je nově objednáno a k dispozici.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem ráda, že jsme mohli situaci lépe probrat a zjistit, kde byl problém s Vaší objednávkou. Původní objednávka byla bohužel stornována z důvodu nevyzvednutí v termínu, avšak chápeme, že čas 7:59 nemusel být na první pohled zřejmý a tudíž bylo očekáváno, že máte celý den na vyzvednutí. Velice nás mrzí, že jste musela pobočku navštívit opakovaně a že došlo k nedorozumění na naší pobočce, kdy Vám bylo přislíbeno, že si objednávku budete moci vyzvednou a nakonec Vám vydána nebyla. Vězte, prosím, že se nejedná o standardní situaci a velice se Vám za ní omlouváme. Pevně věřím, že vyřízení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svatosova33před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice Vám děkujeme za tuto pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že při doručení Vaši objednávky dopadlo všechno v pořádku. Spokojenosti našich zákazníků si velice vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otto.somogyipřed 2 lety
Doporučuji obchod

přehlednost stránek, rychlost dodávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že při dodání zboží proběhlo všechno podle Vašeho očekávání. Děkujeme Vám za pochvalu uživatelského rozhraní našeho e-shopu. Zároveň oceňujeme Vaše pozitivní hodnocení rychlosti při dodání zboží. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
uli.upřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání i výběr zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice Vám děkujeme za tuto pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že při doručení Vaši objednávky dopadlo všechno v pořádku. Máme radost, že se Vám líbí šíře našeho sortimentu. Spokojenosti našich zákazníků si velice vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chloupkova.katkapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání

ŠPatně označené zboží na eshopu, takže Vám přijde něco úplně jiného

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá, avšak velmi mě mrzí Vaše negativní zkušenost s Vaší objednávkou a za komplikace se Vám omlouvám. Dorazil-li Vám nepřesný produkt, lze se na nás obrátit a obdržené zboží vrátit. Určitě to není naším standardem a rádi pro Vás tento případ vyřídíme a poradíme Vám s vyhovujícím produktem. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a mrzí mě, že se tak v tomto případě nestalo. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že Vaší další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andreapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost objednávky a předání

Pořídila jsem si extra průhledný kryt na záda mobilu ač v balení toto pouzdro bylo přibaleno. Zbytečně pouzdro navíc. Nikde není zřejmé, co všechno je obsaženo v balení - v balení byla pouze nabíječka, mobil a průhledný kryt. Bez sluchátek, ty jsem si musela dokoupit.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojená. Těší nás, že při objednání a doručení zboží proběhlo všechno v pořádku, podle Vašich představ. Mrzí nás, že není z popisu zřejmé, že je obal k telefonu přímo v balení. Většinu informací u produktu uvádíme přímo v parametrech produktu. Omlouváme se Vám, ale bohužel však sluchátka nejsou u mobilu v balení a je zapotřebí si je dokoupit zvlášť. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
waclawik.zbygnevpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, za Vaši recenzi jsme Vám vděčni! Jsme rádi, že Vám vyhovuje rychlost doručování. Budeme i nadále pracovat na tom, aby i Vaše příští nákupy proběhly naprosto bezproblémově. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
markgraf.josefpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že jste si zvolil pro doručení objednávky jeden z našich Alzaboxů a že při doručení všechno proběhlo podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehledný eshop, rychlé dodání do alzaboxu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen, především tedy s přehledností webových stránek. Náš e-shop se snažíme neustále vylepšovat tak, aby usnadnil výběr sortimentu a celkový proces nákupu! Zároveň děkuji za zpětnou vazbu rychlosti doručení Vaší objednávky a věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alena.horakovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mockrát Vám děkujeme za skvělou zpětnou vazbu a velice si vážíme Vaší přízně. Objednávky našich zákazníků se snažíme dodat v nejbližším možném termínu, proto nás těší, že jste spokojena s rychlostí doručení Vaší objednávky na zvolené výdejní místo! V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Hezký zbytek dne. Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josefrimpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

nefunguje fotoaparát .- Nokia 230

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí že se vyskytly komplikace s Vámi zakoupeným produktem. Pokud Vám daný produkt dorazil poškozen nebo nefunkční, lze se na nás obrátit a poškozené zboží vrátit, případně reklamovat. Vždy se snažíme, aby Vám objednaný produkt dorazil v pořádku a v co nejkratším možném čase. Jak na vrácení zboží, případně reklamaci, naleznete zde Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která bude Velmi brzo vyřízena a že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ruza.jirapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost i kvalitu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Rychlost doručení zásilek je jednou z našich priorit, proto jsme velmi rádi, že jste s rychlostí vyřízení Vaší objednávky plně spokojena! Zároveň Vám děkuji za zpětnou vazbu kvality sortimentu a věřím, že i v budoucnu ve Vás naše služby zanechají pouze pozitivní dojem. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
acefirepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání, rychlost reklamace, komunikaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme velice rádi, že jste s našimi službami spokojen, zejména tedy s rychlostí doručení objednávek i spřípadným vyřízením reklamací! Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenost s nákupem na našem e-shopu. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S pozdravem, Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje