Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

431 398 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Leňapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Velmi nás těší, že jste s naší komunikací spokojena. Jsme tu pro Vás 24/7 a vždy Vám rádi poradíme, nebo pomůžeme. :) S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemapavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

ještě zboží nepřišlo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
suchanekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že máte s naší rychlostí vyřizování objednávek dobrou zkušenost. Na rychlosti si zakládáme a věřím tak, že s námi budete spokojen i nadále. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
silovskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

+ rychlost dodání + kvalita služby - instalace nového spotřebiče a odvoz starého, milí řidiči

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Těší nás, že jste s naší rychlostí doručení a službami vázající se na objednávku spotřebiče spokojena. Vždy se snažíme Vám poskytnout maximální pohodlí a věřím tak, že Vaše budoucí zkušenost bude minimálně stejně přívětivá. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanna.halbichovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé zpracování objednávky

doba čekání na pobočce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Velmi mne mrzí, že Vaše návštěva pobočky nebyla naprosto ideální a velmi se Vám za to omlouvám. Pevně věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a věřím, že Vaše budoucí zkušenost s námi bude jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.lajbnerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky, vše v pořádku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojena a těší mě, že Vaše objednávka proběhla naprosto v pořádku. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nemcovajitka1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšením, že se Vám naše rychlosti doručení zamlouvá. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávky dorazili rychle a v pořádku a rádi vidíme, že se nám to daří. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Chválím vše,....spolehlivost a take rychle dodani zboží!..urcite zas nakoupím u "Alza!!!...děkuji Vám,

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena a velice si vážíme Vašeho přívětivého komentáře. Budeme se těšit na Vaše budoucí objednávky. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kvetaxxxpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a výbornou komunikaci

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšením, že se Vám naše rychlost a komunikace zamlouvá. Jsme tu pro Vás 24/7 a vždy Vám rádi poradíme, nebo pomůžeme. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jbehunkova1před 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost,rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že se k nám vracíte s důvěrou a že se Vám naše rychlost vyřizování objednávek zamlouvá. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bohuslav676před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek spokojen. Vždy se snažíme, aby Vaše objednávky dorazili co nejdříve a v pořádku a rádi vidíme, že se nám to daří. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepazivnustkapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

pracovníka po telefonu

do půlnoci obědnáte,ráno v alza boxu máte,lživá reklama,obědnal jsem v neděli dopoledne a dostal jsem zboží do alza boxu v úterý večer lháři reklamu ZRUŠTE cd NEFUNKČNÍ

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste s objednávkou nebyl spokojen, ve Vašem případě však byl dodržen první slíbený čas doručení. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Krizkova11před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, dostupnost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšením, že jste s naší rychlostí vyřizování objednávek a dostupností spokojena. Pevně věřím, že Vaše zkušenost s námi bude i nadále jen pozitivní. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladacepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlý, snadný nákup

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že máte s nákupem u nás dobrou zkušenost. Vždy se snažíme Vám poskytnout maximální pohodlí a rádi vidíme, že se nám to daří. Velice si Vaší přízně vážíme. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.lenkvikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a vstřícnost při vrácení, výměny zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšením, že jste měl s vrácením zboží pozitivní zkušenost. Vždy se snažíme Vám jít naproti a v každém případě najít rychlé a uspokojivé řešení. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pannovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost dodání, rychlost a výsledek řešení reklamace

Zboží dorazilo nefunkční - poškozené

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že zakoupený produkt bylo nutné reklamovat. Nyní eviduji, že Vám již byly vystaveny dobropisy a peníze refundovány. Jedná se o ojedinělou situaci, která nebývá standardem a proto věřím, že s Vaší další objednávkou již budete spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
I. K.před 2 lety
Doporučuji obchod

Cenu, i album je moc hezke

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že jste se zakoupeným zbožím a jeho cenou spokojena. Pevně věřím, že Vaše budoucí nákupy proběhnou minimálně stejně uspokojivě. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svatapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost,rychlost

Neznalost na informacích o součástech zásilky, zbytečně objednaná hadice, která dodatečně zjištěno byla součástí výrobku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi že nám důvěřujete a jste s naší rychlostí spokojen. Velmi mne mrzí, že Vám nebyly poskytnuty korektní informace a upřímně se Vám za to omlouvám. Věřím, že se jedná o ojedinělou situaci, která se již nebude opakovat. Příslušenství objednané navíc, lze kdykoliv během zákonné lhůty 14 dnů od převzetí zboží bezplatně vrátit. Vrácení zboží lze provést několika způsoby. Nejpohodlnější vrácení Vám zajistí naše síť AlzaBoxů, skrze kterou produkt můžete poslat v jakoukoliv denní dobu. Nevyhovující zboží lze odevzdat také osobně přímo na prodejně, případně jej můžete také zaslat na adresu našeho reklamačního střediska. Podrobnější informace o procesu vrácení a návod, jak postupovat, naleznete na této stránce: S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
merklovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

všechno v pořádku. Doručení do alza boxu druhý den po objednávce.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Těší nás, že máte s naší rychlostí doručení do AlzaBoxu dobrou zkušenost. Ne nadarmo je tato věta naším reklamním sloganem. :) S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lupacova.miroslavapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a ochotu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste s naším přístupem a rychlostí vyřizování objednávek spokojena. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje