Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jsme během řešení Vašeho dotazu nedokázali zajistit Vaši spokojenost. Snažíme se odpovídat na všechny dotazy do 24 až 48 hodin a většinou se nám to daří. Omlouváme se, pokud jste na odpověď u Vašeho dotazu čekal nepřiměřeně dlouhou dobu. Jsme však rádi, že jsme při vrácení produktu vyhověli Vašemu požadavku a peníze Vám byly vráceny. Naším cílem je poskytovat nejen kvalitní produkty, ale také skvělou zákaznickou podporu. Pokud budete mít jakékoliv další přání či dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Věříme, že Vaše další nákupy u nás proběhnou bez problémů a přinesou Vám nejen Vámi vybrané zboží, ale i pozitivní zážitek. Pro jakékoliv dotazy se na nás neváhejte obrátit na emailové adrese recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste měli u předchozích objednávek tak nepříjemné zkušenosti. Ujišťujeme Vás, že takové situace nejsou v souladu s našimi standardy. Jsme potěšeni, že jsme mohli celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti a že máte finanční obnos zpět u sebe. Pokud byste v budoucnu narazili na podobné potíže, neváhejte se na nás obrátit a my Vám rádi pomůžeme. Naším cílem je poskytovat nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznickou podporu. V případě dalších přání či dotazů nás prosím kontaktujte. Pevně věříme, že Vaše další nákupy proběhnou bez problémů a přinesou Vám nejen Vámi vybrané zboží, ale i pozitivní zážitek. Pro jakékoliv dotazy se na nás neváhejte obrátit na emailové adrese recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Velmi se omlouváme za tuto situaci, ve které jste našel svůj produkt, který jste si od nás objednal. Rád bych Vás ujistil, že se nejedná o naše standardy. Pokud nejste s produktem spokojen, jistě jej můžete v rámci odstoupení od kupní smlouvy vrátit do 14 dnů od převzetí. Byly bychom nesmírně rádi, pokud byste nás s podrobnostmi kontaktoval na recenzecc@alza.cz. Jakmile obdržíme od Vás podrobnosti rádi pro Vás celou situaci budeme řešit. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a za čas, který jste nám věnoval během našeho hovoru. Velmi nás mrzí pochybení při aplikaci ochranného skla. Jak jsem zmínil v hovoru, v rámci prozákaznického servisu Vám nabízíme bezplatné přelepení ochranného skla na jakékoliv naší pobočce. Omlouváme se za tuto nepříjemnou zkušenost. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. Pevně věříme, že Váš příští nákup proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky