Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

455 549 hodnocení

95 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

zora.orszaghovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

mega rychle zpracování a doručení zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fenix75před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
schwarzmirapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělý e-shop

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.soldanpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

rychlost dodání, vstřícnost při reklamaci

produkt, časová reakce na dotazy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že jsme během řešení Vašeho dotazu nedokázali zajistit Vaši spokojenost. Snažíme se odpovídat na všechny dotazy do 24 až 48 hodin a většinou se nám to daří. Omlouváme se, pokud jste na odpověď u Vašeho dotazu čekal nepřiměřeně dlouhou dobu. Jsme však rádi, že jsme při vrácení produktu vyhověli Vašemu požadavku a peníze Vám byly vráceny. Naším cílem je poskytovat nejen kvalitní produkty, ale také skvělou zákaznickou podporu. Pokud budete mít jakékoliv další přání či dotazy, neváhejte nás kontaktovat. Věříme, že Vaše další nákupy u nás proběhnou bez problémů a přinesou Vám nejen Vámi vybrané zboží, ale i pozitivní zážitek. Pro jakékoliv dotazy se na nás neváhejte obrátit na emailové adrese recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ucetnipřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace obchodu rychlost doručení kvalitní výrobky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenekcpřed 2 lety
Doporučuji obchod

spolehlivost, bezpečí nákupu, vstřícné jednání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klich.pavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

zatím. až na dvě vyjímky, proběhlo v pořádku. Mohu se na ně spolehnout. Objednávám vícekraáte do roka. Plná spokojenost.

vloni dvakráte nedorazilo objednané zboží, vina hekrů elektroniky. Peníze v pořádku vrácené.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jste měli u předchozích objednávek tak nepříjemné zkušenosti. Ujišťujeme Vás, že takové situace nejsou v souladu s našimi standardy. Jsme potěšeni, že jsme mohli celou situaci vyřešit k Vaší spokojenosti a že máte finanční obnos zpět u sebe. Pokud byste v budoucnu narazili na podobné potíže, neváhejte se na nás obrátit a my Vám rádi pomůžeme. Naším cílem je poskytovat nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznickou podporu. V případě dalších přání či dotazů nás prosím kontaktujte. Pevně věříme, že Vaše další nákupy proběhnou bez problémů a přinesou Vám nejen Vámi vybrané zboží, ale i pozitivní zážitek. Pro jakékoliv dotazy se na nás neváhejte obrátit na emailové adrese recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sylva.frkalovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení a doručeni objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tonda.candatpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání zboží

Není co by mě sklamalo

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobrá komunikace, rychlé dodání zboží, příjemný dopravce. Bouda odpovídá rozměrů. Je pěkná, ale..

Bouda pro psa je trochu plesnivá ( byla zabalená i ve folii a ta byla navlhlá ) Nutné jí nalakovat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaší recenzi. Velmi se omlouváme za tuto situaci, ve které jste našel svůj produkt, který jste si od nás objednal. Rád bych Vás ujistil, že se nejedná o naše standardy. Pokud nejste s produktem spokojen, jistě jej můžete v rámci odstoupení od kupní smlouvy vrátit do 14 dnů od převzetí. Byly bychom nesmírně rádi, pokud byste nás s podrobnostmi kontaktoval na recenzecc@alza.cz. Jakmile obdržíme od Vás podrobnosti rádi pro Vás celou situaci budeme řešit. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lejelinkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bretttapřed 2 lety
Doporučuji obchod

přehledný web, rychlé doručení, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vše bylo na 1***

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kareljakschpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboži nefunkční

Nahlásit
Nahlásit recenzi
prchalmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romi.fiedlerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost a profesionalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pirat.skpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení.

V rámci tohoto nákupu nic.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petr.honzikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Při objednání nalepení fólie na telefon se objevila nabídka na nalepení ochranného skla za doplatek, zaškrtl jsem tuto nabídku, ale na telefonu je nalepená fólie a sklo přišlo zvlášť.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a za čas, který jste nám věnoval během našeho hovoru. Velmi nás mrzí pochybení při aplikaci ochranného skla. Jak jsem zmínil v hovoru, v rámci prozákaznického servisu Vám nabízíme bezplatné přelepení ochranného skla na jakékoliv naší pobočce. Omlouváme se za tuto nepříjemnou zkušenost. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Neustále se snažíme zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. Pevně věříme, že Váš příští nákup proběhne bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy, Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vrba.kamilpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje