Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši zpětnou vazbu a možnost se s Vámi telefonicky spojit. Velmi mrzí nás, že Vám je zasílání průzkumů spokojenosti a recenzí nepříjemné. V případě e-mailů ze strany recenzních portálů, je nutné při dokončování Vaší další objednávky zaškrtnout nesouhlas s jejich zasíláním. Tuto možnost naleznete úplně vespod stránky, při kroku doplnění fakturačních údajů k objednávce. Děkujeme, že využíváte našich služeb a věřím, že s námi budete již jen spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká ceny Vámi požadovaného produktu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. V tomto případě se jednalo pravděpodobně o doprodej aktuální várky za zvýhodněnou cenu, před naskladněním nové. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaší recenzi a možnost se s Vámi telefonicky spojit. Velmi mne mrzí komplikace, ke kterým došlo při doručování Vaší poslední objednávky. Objednávka byla vrácena ze strany přepravce kvůli potížím s balením produktu a došlo tak k jejímu stornování. V návaznosti na naší domluvu jsem Vám zboží nechal zaslat znovu, společně s domluvenou kompenzací. Pevně věřím, že se jednalo pouze o ojedinělou situaci a doručení tentokrát proběhne naprosto v pořádku a my si Vaši přízeň nadále zasloužíme. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky