Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

423 107 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

poschljiripřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste byl se vším spokojen. Jsme rádi, že při doručení do jednoho z našich Alzaboxů proběhlo všechno v pořádku a zboží Vám tak mohlo být rychle doručeno. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verakopeckapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že jste si zvolila pro doručení objednávky jeden z našich Alzaboxů a že při doručení všechno proběhlo podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sylva.madericovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Čistý zvuk, dlouhá výdrž, skvělý reproduktor.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste se zakoupeným zbožím spokojená. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
stanislavahavelpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že jste byla s našim servisem služeb spokojená. Děkujeme Vám za ocenění rychlosti našeho personálu na naši pobočce. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jananyemcovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotný, vstřícný a odborný poradce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že jste s našimi službami spokojená. Děkujeme Vám za pochvalu servisu našeho personálu na pobočce, jsme rádi, že při Vaši objednávce dopadlo všechno v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vjezovavpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Platba za dopravu při vyzvednutí v Showroomu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyla s objednávkou zcela spokojena. Pokud se objednaný produkt na vybrané prodejně nenachází, doprava se účtuje standardně. V tomto ohledu si však ceny za dopravu držíme velmi nízko. Věřím, že s Vaší další objednávkou již budete zcela spokojena. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simek.frpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Umístění obchodu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že oceňujete umístění naši pobočky v Brně. Děkujeme Vám za pochvalu servisu našeho personálu na pobočce, jsme rádi, že při Vaši objednávce dopadlo všechno v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cizek-rudolfpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Mockrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že při doručení Vaši objednávky dopadlo všechno v pořádku. Spokojenosti našich zákazníků si velice vážíme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
PavlaKKpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Jako vždy spokojenost!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Pozitivní zpětné vazby od našich zákazníků si velice vážíme. Jsme rádi, že jste si zvolila pro doručení objednávky jeden z našich Alzaboxů a že při doručení všechno proběhlo podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
axinite.studiopřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Expresní rychlost dodání, komfort celého procesu nákupu

Jeden z dodaných produktů nebyl vůbec nijak zabalen, byl v AlzaBoxu škráblý v malém boxu do kterého se málem nevešel ani diagonálně přes dvířka, ve výsledku pro zamýšlený účel zcela nepoužitelný = zbytečný nákup = vyhozené peníze = tenhle typ zboží již v Alze objednávat nikdy nebudu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu k doručení objednávky do AlzaBoxu. Velmi mne mrzí, že dodání neproběhlo podle Vašich představ a rád bych Vám vysvětlil důvod, proč nebyla objednávka zabalená. Naší snahou je zjednodušit a především zrychlit cestu produktu k Vám a chceme, aby si od nás zákazníci odnášeli vždy jen produkt, který si objednali a ne zbytečný odpad ve formě obalového materiálu. Zaměřujeme se na udržitelnost a v tomto případě věříme, že jediný udržitelný obal, je žádný obal. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme vše pro Vaši spokojenost. Pokud Vám zboží dorazilo poškozené nebo znečištěné, zašlete nám prosím fotografie na recenzecc@alza.cz. Pokusím se pro Vás najít co nejrychlejší řešení. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
EvaPelcovaapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výborná komunikace a rychlé vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Máme radost, že při doručení vaší objednávky proběhlo všechno v pořádku k Vaši spokojenosti. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojená. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Nezaznamenal sem nějaké poškození. Přijel bez škrábanců, známky otevření či opotřebení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl s kvalitou zakoupeného výrobku nadmíru spokojen. Máme radost, že zboží dorazilo v pořádku bez poškození, škrábanců nebo známky otevření či opotřebení. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rozmanitost zboží a rychlost dodání.

Objednání po telefonu,operátorka slybovala zapohjení spotřebiče ale nikdo to neudělal. Hlavně že jsem to zaplatil.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi nám záleží na Vaší zpětné vazbě a je mi líto, že jste s objednávkou nebyl zcela spokojen. Bohužel však u této recenze neeviduji číslo objednávka a tak pro Vás nemohu danou situaci prověřit a dořešit. Budu velmi rád, pokud se s námi spojíte telefonicky na čísle +420 225 340 111, emailem na adrese recenzecc@alza.cz, případně na našich sociálních sítích. Věříme, že společně danou situaci vyřešíme. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dispřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení,kvalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hana Kameníkovápřed 2 lety
Doporučuji obchod

Bleskové doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s našimi službami spokojená. Máme radost, že při doručení zboží do jednoho z našich Alzaboxů všechno dopadlo podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hladik46před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojen. Těší nás, že při doručení zboží proběhlo všechno v pořádku k Vaši spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
D.Patkova000před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že při doručení zboží na jednu z našich poboček proběhlo všechno v pořádku. Také nás těší, že i následný servis na pobočce proběhl k Vaši spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libuse.hajdicovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dodnes nemám peníze na účtě za vrácené zboží takže si nemohu zaplatit nové vybrané zboží!!!

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že byl produkt nevyhovující a tak jej bylo nutné vrátit. Omlouvám se Vám za komplikace spojené s vrácením peněz. Danou situaci evidujeme a zaurgoval jsem kompetentní kolegy pro urychlení procesu. Prosím tedy ještě o trpělivost, věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dteterapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání do Alza Boxu u domu. V noci objednáno, ráno před 8 už na mne čekalo.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl s rychlostí při doručení zboží spokojen. Spokojenost našich zákazníků je pro nás na prvním místě. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychle vyrizeni

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že při objednání zboží z našeho e-shopu a následném doručení proběhlo všechno v pořádku podle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Klaudie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje