Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 738 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

matzkovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlá dodávka

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Dagmar.stankovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikaci, rychlost a ochotu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Radim.Kupkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

už jsem odpověděl

-Nakoupili byste v tomto obchodě znovu? = coby kdyby,

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martinpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Chtěl jsem koupit zboží, které bylo na fotce v eshopu a jelikož se tato verze produktu nějakou dobu nevyrábí a byla nahrazena novější, kontaktoval jsem zákaznickou podporu s dotazem, zdali se opravdu jedná o tuto verzi. To mi bylo poměrně rychle potvrzeno. Zboží jsem tak objednal a druhý den se jej vydal vyzvednout na prodejnu. Po uhrazení objednávky a vydání zboží se ale ukázalo, že se jedná o novou verzi, o kterou jsem neměl zájem. Ve výsledku tedy zbytečná ztráta času a čekání 3 dny na vrácení peněz. Opravdu nevím, co víc by ještě člověk měl udělat, aby se mu dostalo správných informací o prodávaném zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice se omlouváme za způsobené komplikace podáním mylné informace. Celou situaci interně prověříme. K Vaší objednávce jsem však bohužel nenašel žádný CCT případ, proto bych Vás rád požádal, abyste nás kontaktoval na našem emailu recenzecc@alza.cz s více informacemi. Velice se omlouváme za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
majsojpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost,!skvela obsluha

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hladka32před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikace na 1

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hanabreuerovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojena. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rudystrapypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost cena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
annawochnapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Špatně zabalené a přes to poškrábané zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Je nám líto, že Vám přišel produkt poškrábaný a bylo nutné jej reklamovat. Bohužel se však snažíme minimalizovat množství obalového materiálu a být co možná nejšetrnější k životnímu prostředí. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
billhaleypřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

díky alze za nafukovací míč retro je pěkný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že jste se svým produktem nebyl spokojený a bylo nutné jej vrátit. Bohužel jsem však nebyl schopen dohledat, zda byl s objednávkou jako takovou nějaký problém, nebo jen produkt nedostál Vašim očekáváním. Pokud byste si na něco vzpomněl, budeme rádi, když nás kontaktujete na: recenzecc@alza.cz V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hankapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání objednaného zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitulesedlackovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pivní cvrčekpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

výběr zboží, někdy dobré ceny

kvalita zaměstnanců alzy šla velmi dolů....řešení reklamací/pojistných událostí je peklo

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našel přesně to, co jste hledal. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. Mrzí nás, že ve vyřízení Vaší pojistné události došlo k průtahům. Velice se omlouváme. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
khronospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reditelkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výběr zboží, akce a následující ceny. Přístup Alzy ke klientovi (osobní zkušenost, opakovaná), kdy byly veškeré reklamace nebo vrácení zboží korektně vyřešeny, peníze vždy obratem na účtě zpět.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.sochrovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Siroky sortiment, rychle dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našla přesně to, co jste hledala. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
wurflovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojena. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Udělal jsem objednávku, která měla dorazit v daný den. Nejen ze kurýr nepřijel, ale ani mi nikdo nedal vědět, že objednávka nedorazí. Předpokládám, že když už si zaplatím expresní doručení, tak dostanu co si platím. V opačném případě jde o krádež. Pokud jste nýmandi a nejste schopni plnit služby které sami nabízíte, nenabízejte je.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice se omlouváme za prodlevu v doručení, prosím vězte, že tohle rozhodně není našim standardem. Po prověření vidím, že Vaše objednávka byla stornována a byly Vám vráceny peníze včetně Služby expresního doručení. Pokud máte zájem o vytvoření duplicitní objednávky, prosím, kontaktujte nás na recenzecc@alza.cz. Ještě jednou se omlouváme za způsobené komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje