Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 374 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

motolubospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
uchytiludekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, způsob dodání, úspora balícího materiálu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši reakci. Vaše slova jsou pro nás velkou pochvalou a potvrzují naše úsilí v poskytování efektivní a ekologicky šetrné služby. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
evaplanskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodámí do Alza boxu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme moc rádi, že jsme vás mohli potěšit rychlým dodáním zboží do AlzaBoxu. Pracujeme na tom, abychom Vás v tomto ohledu ani nadále nezklamali. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vana.jan76před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, vřele Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste spokojen s rychlým doručením svého nákupu. Naší snahou je, aby zákazníci nemuseli na své zboží čekat. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
horoskoppřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení výběr

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Jsme nesmírně potěšeni, že jste byl spokojen s rychlým doručením i velkým výběrem zboží. Snad Vás ani příště nezklameme. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
helena.havlikovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Heleno, děkujeme Vám za vaši kladnou zpětnou vazbu! Jsme opravdu potěšeni, že jste byla spokojená s rychlostí doručení. Rychlé doručování je jednou z našich priorit. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
petavlckovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

jednání obchodu, reklamace, styl komunikace

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste s námi neměla pozitivní zkušenost v rámci jednání, komunikace a reklamování. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a bereme ji vážně. Naše snaha je zajistit, aby každý zákazník zažil pozitivní a respektující prostředí při interakci s námi, a je nám líto, že jsme tuto očekávanou úroveň nezajistili. Chceme se hluboce omluvit za jakékoli nepříjemnosti, které jste zažila, a doufáme, že nám dáte příležitost napravit tento nedostatek. Budeme rádi, když nám poskytnete více informací o tom, co se přesně stalo, abychom mohli lépe porozumět situaci a přijmout vhodná opatření. Určitě se nejedná o náš standardní přístup. Vždy se snažíme s našimi zákazníky jednat s maximálním respektem, aby od nás odcházeli vždy spokojeni a pevně věřím, že Vaše budoucí zkušenost s námi bude jen pozitivní, dáte-li nám ještě šanci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Daniel.Keselypřed 2 lety
Doporučuji obchod

široká škála zboží

příšerný systém bez pokladen na prodejnách. místo minutové návštěvy tam strávím 15 minut

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že hodnotíte pozitivně šíři našeho sortimentu. Je nám líto, že jste nebyl spokojen se způsobem prodeje. Snažíme se, aby nákup byl pro naše zákazníky co nejjednodušší a nejrychlejší. Věřím tedy, že budeme schopni Vám v tomto ohledu vyjít vstříc. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
koalkoalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dotykový displej téměř bez odezvy ( Most za Penny). Je nutno mnohokrát opakovat stisk, aby se podařilo zadat přístupový klíč.. další nákup budu zadávat do prodejny.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi. Je nám líto, že displej na Vámi vybraném AlzaBoxu nefungoval úplně správně. Tuto informaci jsme předali odpovědným pracovníkům, kteří daný AlzaBox zkontrolují a zajistí opravu. Věříme, že se tato nepříjemnost již nebude opakovat, avšak pro všechny případy máte v budoucnu možnost otevřít AlzaBox i přes naši aplikaci. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit na e-mailu recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru anebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
maxsprinterpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikaci

Dodani

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme velmi rádi, že jste měl s komunikací s námi pozitivní zkušenosti. Zároveň nás velmi mrzí, že jste nebyl schopen vyzvednout svou objednávku včas a že byla následně stornována. Rádi bychom Vás ujistili, že naše snahy směřují k tomu, abychom zajišťovali co nejlepší zákaznický servis, a je pro nás důležité, abyste byl s našimi službami spokojený. V těchto případech, je možné termín vyzvednutí objednávky prodloužit v naší aplikaci, nebo kontaktováním naší zákaznické linky. Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme tu, abychom Vám pomohli řešit jakékoli problémy, se kterými se můžete setkat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
novak.cmbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Pracujeme na tom, aby to i příště proběhlo dle Vašich představ. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cer.pajapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát děkujeme za Vaši recenzi. Jsme potěšení, že hodnotíte kladně rychlost dodání Vaší objednávky. Pracujeme na tom, abyste nás kladně hodnotila i nadále. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme potěšeni, že pozitivně hodnotíte naši rychlost. Snažíme se naše služby stále vylepšovat. Věříme, že i příště Vám budeme mít co nabídnout. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Herminapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost..... opravdu večer objednáš a většinu zboží zítra máš. Už opravdu na některé zboží nerada čekám.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojená. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi nás těší vaše pozitivní hodnocení! Jsme moc rádi, že jsme vás mohli potěšit rychlým dodáním zboží. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a motivuje nás k tomu, abychom i nadále poskytovali vynikající služby. S přáním pěkného dne Jana, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
alenapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Aleno. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
habartova1před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den. Jsme velice rádi, že jste spokojena s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.008před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Milane. Jsme nesmírně rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky a velice si vážíme Vaší přízně. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
chalas.zdenekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Presnost,rychlost,profesionalita. Mam li srovnat s ostatnimi e shopy,alza jednoznacne vede

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Zdeňku. Nesmírně nás těší Vaše spokojenost s naším obchodem. Velice si vážíme Vaší zpětné vazby, zejména k rychlosti a naší profesionalitě. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jura z Blanskapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Juro. Jsme velice rádi, že jste spokojen s rychlostí dodání Vaší objednávky. Věřím, že i nadále budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje