Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 054 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

vkavanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přístup personálu a služby zákazníkům

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost s naším zákaznickým servisem, věřím, že i v budoucnu budete mít pouze pozitivní zkušenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jiricesak63před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, díky ní máme možnost posouvat naše služby k dokonalosti. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kolo21před 2 lety
Doporučuji obchod

přehlednost rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s rychlostí dodání u Vaší objednávky spokojen. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nadajirpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši pozitivní zpětnou vazbu. Moc rádi slyšíme, že byla Vaše objednávka vyřízena k Vaší naprosté spokojenosti. Pevně věřím, že i Vaše budoucí nákupy budou vyřízeny stejně tak rychle jako doposud. S přáním krásného dne Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hatovpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste byl spokojen s rychlostí doručení Vámi zakoupeného nákupu. Doufáme, že nám i nadále zachováte Vši přízeň a Vaše objednávky proběhnou stejně tak podle Vašich představ. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vaclav.marekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlé dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás těší, že byla Vaše objednávka vyřízena podle představ a Vy jste byl spokojen nejen se zakoupeným zbožím, ale také s rychlostí doručení Vašeho nákupu. Pevně věřím, že i Vaše nadcházející objednávky budou takto spokojené. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
balintpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Obal od zboží je občas špinavý nebo potlučený

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji Vám za Vaši recenzi. Velice mě těší, že jste spokojen s rychlostí dodání, zároveň mě mrzí, že Vám produkty z některých objednávek přišly v poškozeném a znečištěném obalu. Pokud by se tak stalo i v budoucnu, neváhejte nás kontaktovat, situaci s Vámi rádi vyřešíme výměnou, nebo zasláním voucheru. Naše služby se snažíme každým dnem zlepšovat, věřím tedy, že se tento problém již nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jaroslavhrbek60před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s námi spokojen a i to, že se na nás můžete spolehnout. Věřím, že tomu tak bude i nadále. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
arnost.kundratapřed 2 lety
Doporučuji obchod

bezproblémový a rychlý nákup

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, díky ní máme možnost posouvat naše služby k dokonalosti. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavelkocka70před 2 lety
Doporučuji obchod

Ochotu a profesionalitu

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Těší mě, že jste s naší zákaznickou péčí spokojen. Věřím, že tomu tak bude i nadále. S přáním krásného dne, Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hruby-liborpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Pružnost od objednání k dodání.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost, jsme rádi, že Vaše objednávka proběhla bez komplikací. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním krásného dne, Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.soukuppřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice mě těší, že nákup proběhl podle Vašich představ. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.zezulapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá, díky ní máme možnost posouvat naše služby k dokonalosti. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka.vevodovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Měla jsem zaplacenu dopravu nadrozměrného zboží s doručením za první dveře. Řidič přijel sám a nebyl schopen mi balík doručit za dveře. Za dopravné 470,- Kč bych si představovala více.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, Vaše nepříjemná zkušenost s doručením nadměrného zboží a moc se Vám za vzniklé komplikace omlouvám. Takové jednání rozhodně není naším standardem a Váš případ aktuálně prověřujeme s příslušnými kolegy, abychom jej dokázali vyřídit k Vaší spokojenosti. O řešení Vás budeme brzy informovat, prostřednictvím e-mailu. Věřte prosím, že se jednalo o ojedinělou situaci, která se již v budoucnu nebude opakovat. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
berampřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velice nás těší, že jste s rychlostí dodání u Vaší objednávky spokojen. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním pěkného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.bitljanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dodávka přesně podle objednávky.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost s průběhem objednávky. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ben.cortes2401před 2 lety
Doporučuji obchod

Fastest of the exchange Really professional people Empathic and nice

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Hello, thank you for your feedback. Your satisfaction with our customer care is very important to us. I believe that you will continue to have only a positive experience. Have a nice day. Julie, Customer Care

Nahlásit
Nahlásit recenzi
akvinedpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výborná spolupráce

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost, jsme rádi, že Vaše objednávka proběhla bez komplikací. Věřím, že i nadále budete naším věrným zákazníkem. S přáním krásného dne, Julie, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
xtwonine29před 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno proběhlo rychle a hladce, jako vždy

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás těší Vaše spokojenost s průběhem objednávky. Věřím, že i nadále bude vše probíhat k Vaší spokojenosti. S přáním krásného dne Julie, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
editapřed 2 lety
Doporučuji obchod

široký výběr zboží, fajn slevy, možnost vyzvednutí zásilky v alza-boxech mi zcela vyhovuje

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den Edito, mnohokrát Vám děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší Vaše spokojenost nejen s rozsáhlostí sortimentu, ale také s našimi slevami a možností vyzvednutí zboží v AlzaBoxu. Naši síť AlzaBoxů se snažíme neustále rozšiřovat a vylepovat. I proto věřím, že budete se svými nákupy spokojena i budoucnu. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje