Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

419 835 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

tunechisignpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení a dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slavos.jospřed 2 lety
Doporučuji obchod

Kvalitu komunikace a rychlost dodání zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Skvělá komunikace, stránky i rychost doručení na výdejní místo.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
josef.burianpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Informovanost, rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Jsme velice rádi, že jste s námi spokojen. Věřím, že Vašich očekávání dostojíme i do budoucna. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janabergmannpřed 2 lety
Doporučuji obchod

personál

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, prozákaznický a individuální přístup je základním stavebním kamenem naší společnosti. S potěšením tedy čteme, že jste s našimi zaměstnanci spokojená. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kucerova.olapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání a neporušen obal výrobku

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tichypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Zboží skladem, rychlost vyskladnění.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našel přesně to, co jste hledal. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
empřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé vyřízení objednávky a jednoduché eventuální vracení zboží.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
inkvizitor99před 2 lety
Doporučuji obchod

pristup a rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní reakci, jsme rádi, že jste s rychlostí doručení spokojen. Kvalitu a rychlost doručovaní neustále zlepšujeme! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.dusanpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Box na vyzvednutí je moc vysoký pro menší lidi

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojena. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Velice se omlouváme, že jste při vyzvednutí své zásilky měla potíže. Bohužel, Pokud je Alzabox obsazeny, musí se využít i horní schránky. Defaultní rozvržení zásilek v Alzaboxu je pak kruhovitě od středového panelu. Děkujeme za pochopení. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Xixao969před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednané zboží "objednáš do půlnoci, ráno v alza boxu máš,, tři dny nebylo doručeno, po třech dnech objednávka zrušena.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Za to, že se Vaše objednávka zpozdila, se velice omlouvám. Ujišťuji Vás, že se nejedná o náš standard. Naše snaha je vždy zajistit plynulý průběh nákupu a kvalitní služby, a je nám líto, že k tomu v tomto případě nedošlo. Pracujeme na zlepšení našich služeb, aby se podobné problémy neopakovaly. I přes tuto nepříjemnou situaci doufáme, že si uchováte kladný pohled na naše služby. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a věříme, že budeme mít příležitost Vám to dokázat s Vašimi příštími nákupy. Na zkvalitnění našich služeb neustále pracujeme a proto pevně věřím, že s námi budete mít do budoucna jen pozitivní zkušenosti a to ve všech ohledech. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Lída, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vera.bartlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, spolehlivost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, Vaše pozitivní zkušenost s nákupem u nás nás velmi těší. Prosím vězte, že spolehlivost je u nás vždy na prvním místě. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
drazakoalapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, s radostí vidíme, že jste s nákupem u nás spokojen. Pevně věřím, že naše budoucí spolupráce s Vámi bude ještě lepší! Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hlavackova66před 2 lety
Doporučuji obchod

Široký sortiment, rychlé vyřízení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že jste u nás našla přesně to, co jste hledala. Sortiment zboží pro Vás neustále rozšiřujeme tak, aby se pro Vás nákup u nás stal co nejpohodlnějším. Josef, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

V alza boxu zboží které by mělo být zabaleno, hozeno jen tak, tekuté prostředky tekli ven

Nahlásit
Nahlásit recenzi
frantisekspulkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme velmi rádi, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá. Vždy se snažíme Vaše objednávky doručit co nejdříve a rádi vidíme, že se nám to daří. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
hello.apřed 2 lety
Doporučuji obchod

Výhodná je možnost vybrat z několika termínů doručení.

Uvítala bych nižší poplatek za dopravu. Sto korum za jednu položku mi připadá drahé. Někdy cena za zboží je nižší, než za dopravu.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, moc děkujeme za recenzi. Jsme velice rádi, že jste s naším způsobem doručení spokojena. Poplatek za doručení standardním postupem. Již delší dobu si však poplatky za doručení (ať už se jedná o prodejnu, Alzabox, doručení na adresu) držíme velmi nízko. Bohužel však, v případě doručení na adresu není v našich možnostech, brát v úvahu cenu zasílaného zboží. Doporučuji Vám se podívat na námi nabízenou službu AlzaPlus+. S AlzaPlus+ máte doručení zdarma do AlzaBoxů, na pobočky a odběrná místa. Více informací o AlzaPlus+ najdete na tomto odkaze: S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vanaalespřed 2 lety
Doporučuji obchod

cena, rychlost dodání, vynesenía zapojení pračky zdarma

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Je naším potěšením, že se Vám naše cenová nabídka a rychlost doručení zamlouvají, a že jste byl s našimi službami spokojen. Vaše pohodlí a spokojenost jsou naše nejvyšší priority. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
standapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že máte s naší rychlostí vyřizování objednávek dobrou zkušenost. Vždy se snažíme Vaše objednávky zpracovat a doručit co nejdříve a věřím tak, že s námi budete spokojen i nadále. Dominik, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje