Alza.cz

Dobrý den, jsme rádi, že se Vám naše rychlost doručení zamlouvá, avšak nás velmi mrzí stav, ve kterým Vám byl produkt doručen. Moc se Vám za komplikace omlouvám. Snažíme se být co nejvíce ekologičtí, co se obalů týče, a tak zde pravděpodobně došlo k znečištění, či poškození obalu produktu při jeho přepravě. Mohu Vás ujistit, že se jedná pouze o ojedinělou situaci, která není naším standardem a s Vašimi zásilky vždy zacházíme s maximální opatrností. Je zde také možnost, nám produkt v rámci 14 denní lhůty od zakoupení vrátit, pro vrácení financí, nebo výměnu za nový kus. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky proběhnou naprosto v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Dominik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mě, že se u Vámi objednaného produktu změnila jeho dostupnosti a nebylo tak možné Vaší objednávku expedovat. Termín naskladnění Vámi objednaného produktu nám bohužel dodavatel neuvedl. Jakmile bude produkt dostupný, budeme Vás kontaktovat a Vaší objednávku ihned předáme k expedici. Změna termínu naskladnění může být způsobena několika faktory, včetně neočekávaných problémů s dodávkou, zvýšené poptávky, nebo jiných nepředvídatelných okolností. Chápeme, že tento odklad dodání produktu pro Vás může být frustrující. Pokud máte zájem, můžete nás kontaktovat na naší zákaznické podpoře, rádi Vám pomůžeme vybrat vhodný alternativní produkt z naší široké nabídky, který je skladem. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky.