Alza.cz

Dobrý den, Dominiku, děkuji Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl spokojen. Změny v objednávkách byly provedeny na základě Vašich požadavků. Abychom Vám mohli plně vyhovět, byli jsme nuceni vytvořit více objednávek. Bohužel není možné k objednávce služby NEO přidat obyčejné produkty, které pod službu nespadají. Z tohoto důvodu jsme Vám objednávku vytvořili novou. Z tohoto důvodu Vám taky bylo naúčtováno další poštovné, jedno z nich však bylo automaticky zlevněno, jelikož se produkt na pobočce již nachází. Pokud byste se chtěl poplatku za doručení vyhnout, doporučila bych vám zvážit naše členství, se kterým máte doručení na všechna naše a partnerská výdejní místa zcela zdarma. Více o této službě se dozvíte na této stránce: Delší doba dodání je bohužel způsobena nutností dodání produktů na naši pobočku. jelikož jste si vybral produkt, který byl skladem u externího dodavatele, prodloužila se plánovaná doba dodání. Pevně věřím, že Vaše další nákupy proběhnou bez problému a odnesete si z nich nejen Vámi vybrané zboží, ale také pozitivní zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si Vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme vyřešili k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Vaše objednávka nebyla prozatím expedována, neboť čekáme na naskladnění produktu. Dotazník spokojenosti obvykle posíláme předpřipravený automatizovaným způsobem, a to bez ohledu na aktuální stav zásilky. Cílem je získat zpětnou vazbu ohledně našich služeb a zajímá nás Váš názor i před doručením zásilky. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.