Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Spokojený zákazník je pro nás na prvním místě. Proto nás velmi těší, že Vám můžeme poskytnout rychlé doručení se kterým jste spokojen. Nastalá situace ohledně okamžité výměny mne opravdu mrzí, ale bohužel zde není informace, které objednávky se situace týká. Prosím Vás o zaslání podrobností o události a čísla objednávky, na recenzecc@alza.cz. Rádi pro Vás zjistíme, aký důvod vedl k takovému zdržení a mohli spolu dojít k nějakému řešení či ke kompenzaci za prodlení vyřízení reklamace. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že Vámi zakoupený produkt vykazuje vadu a není tak možné jej plně využít. V tomto případě doporučuji produkt vrátit v rámci 14 denní lhůty. Veškeré informace k tomuto procesu naleznete v níže přiloženém odkazu. Za tuto situaci se Vám velmi omlouváme a pevně věříme, že doručení Vašich budoucích objednávek proběhne již bez komplikací a dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás ohodnocení těší a jsme rádi, že Vám naše ceny doručení vyhovují. Nicméně také můžete mít dopravu na adresu, na prodejny, či do AlzaBoxů nebo na výdejní místa zdarma. Tuto službu nyní nabízíme pro členy našich programů AlzaPremium nebo AlzaPlus. Více informací o členství naleznete na: a Pevně věříme, že i nadále zůstanete našimi spokojenými zákazníky. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí mne, že Vámi zakoupený produkt není plně funkční a je tak nutné jej reklamovat. Jsme ráda, že jsme se prostřednictvím telefonického hovoru mohli domluvit a potvrzuji, že svoz produktu je objednaný. Veškeré detaily naleznete ve Vašem e-mailu. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a pevně věřím, že vyřízení reklamace proběhne v pořádku a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo k potížím s doručením Vaší objednávky a jsme ráda, že jsem Vám situaci mohla objasnit prostřednictvím telefonického hovoru. Vaše objednávka byla zrušena z důvodu nefunkčního AlzaBoxu, který jste zvolil pro své vyzvednutí. Chápeme, že tato situace může být frustrující. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky