Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

427 149 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Z.Lantospřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
fsccemopřed 2 lety
Doporučuji obchod

,,,rýchlost,,,,

Nahlásit
Nahlásit recenzi
1peppřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

výrobek úplně k ničemu,nefunkční.....

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí, že Vám zakoupený produkt zcela nevyhovuje. Jsem moc ráda, že jsme dnes měli možnost se telefonicky spojit. Ještě jednou Vám tímto děkuji za Váš čas. Jestliže Vám produkt nevyhovuje, máte možnost jej během standardní doby 14 dnů od převzetí nákupu kdykoliv vrátit. Nejpohodlnější cestou odevzdání produktu je vložení zboží do AlzaBoxu. Také jej můžete standardně předat na pobočce, kde Vám pomůžeme všechny náležitosti reklamace vyřešit. Pokud by Vám ani jedna z těchto možností zcela nevyhovovala, vždy je možné produkt zaslat přímo na adresu našeho reklamačního oddělení. Detailnější návod a více informací ke všem postupům naleznete na této stránce: Pevně věřím, že na našich stránkách naleznete jiný produkt, který bude zcela vyhovovat Vašim představám. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gobi76před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, vše ok

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kawajzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

RYCHLOST

Nahlásit
Nahlásit recenzi
milan.zikapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyber, rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
oliverkoudela160před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení všude

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jita.vavrovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost obchodu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
silnicova.apřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodaní

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rhendrichovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
J.K.před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Objednána doprava, rozbalení a zapojení pračky u otce v domě s pečovatelskou službou, ale při zapojení byl poškozen odpad pod umyvadlem s doporučením používat kyblík na tekoucí odpadní vodu. Ještě si nechali zaplatit 200Kč navíc.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem rád, že jsme si danou situaci vyjasnili. Věřím, že se jednalo o ojedinělý případ, kdy jste s objednávkou nebyl spokojen a že dárkový šek uplatníte na objednávku, se kterou již nebudou žádné komplikace. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
amiricaspřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Rychlost dodání a blízkost prodejny k mému bydlišti

Zamítnutí nákupu na třetinky podmíněno vlastnictvim alza+, nebo předchozími nákupy nad určitou finanční hranicí. Musel jsem tak sáhnout po nákupu za plnou cenu jelikož nabízeny nákup na splátky byl pro mě nevýhodný.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi nás mrzí Vaše nespokojenost s námi. Před schválením objednávky provádíme kontrolu bonity. Využíváme několik zdrojů, pomocí kterých vyhodnocujeme vaši bonitu a určujeme tzv. skóre. Pokud bude skóre v pořádku, můžete bezstarostně nakupovat. Schválení nákupu na Třetinku však není právně nárokové a Alza si vyhrazuje právo Vám nákup na Třetinku neschválit. Podmínky nákupu na Třetinku naleznete na této stránce: Doufáme, že si Vaši přízeň zachováme i nadále. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
samotar99před 2 lety
Doporučuji obchod

Rozumné ceny, hodně slevových kódů, dodání do druhého dne

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lib.havpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodávky zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vladimirsimunekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

dobré jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarbil.vinpřed 2 lety
Doporučuji obchod

za rychlou zásilku děkuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pepazertpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Homoliceeepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlé doručení,vše vpořádku

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vajepřed 2 lety
Doporučuji obchod

rozdělení objednávky aniž by mi to bylo včas sděleno

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší zpětné vazby. Velmi nás mrzí, že jste s námi nebyl zcela spokojen. V případě, kdy si na našich stránkách zvolíte zboží nejen ze skladů Alza.cz, ale také od našich externích dodavatelů, pak Vám bude vždy objednávka automaticky rozdělena. Tento proces je bohužel v tuto chvíli plně automatizovaný a také nevratný. Naprosto rozumíme, že tato situace nemusí být vždy zcela žádoucí. Při volení způsobu doručení máte vždy možnost vybrat doručení co nejrychleji a nebo najednou. Jestliže si zvolíte doručení najednou, pak Vám je účtováno pouze jedno dopravné, které se rovnoměrně rozdělí mezi všechny vytvořené objednávky a doručení je vždy naplánováno na stejný den. Pokud si zvolíte doručení nejrychleji, pak jsou Vám účtovány dopravné za každou objednávku zvlášť v plné výši. Objednávky jsou ovšem doručeny nezávisle na sobě a co nejrychleji. Na vylepšení tohoto procesu již usilovně pracujeme, abychom se i v tomto ohledu mohli zlepšit. Pevně věřím, že Vaše budoucí objednávky již budou provázeny čistě pozitivními pocity. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Eliška, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludek.horicepřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje