Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

424 732 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

gregor.hlinskopřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

jejich vychcanonost a jejich v komponentech

jejich jednání

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že objednávka nebyla vyhovující. Dle e-mailové komunikace jste však objednal dva produkty, které spolu nebyly kompatibilní. Z tohoto důvodu je možné nám zboží vrátit v rámci standardní 14ti denní lhůty. Věřím, že bude vše dořešeno k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krenova.martinkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost, vyzvednutí druhý den již dopoledne. Perfektní.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kareldivisstpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Doba dodání! Kde je vaše moto: Večer objednáš a ráno v ALZABOXU máš:

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste nebyl spokojen s doručením Vaší objednávky. Naše kampaň „Do půlnoci objednáš, ráno v AlzaBoxu máš!“ garantuje zákazníkům rychlost doručení v závislosti na daném regionu do 10:00 nebo 12:00, pokud objednávka vznikla předešlý den do 23:59. Tato služba se nicméně vztahuje pouze k produktům, které jsou označené logem zmíněné kampaně v jednotlivých kategoriích. Vaše objednávka obsahuje produkt, který toto označení nemá, a proto se na něj garance doručení nevztahuje. Chápeme, že tato situace může být zklamáním a omlouváme se za případné nepříjemnosti. Pokud preferujete dodání do druhého dne ráno, doporučuji volit pouze produkty s označením této garance doručení. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gatekulicpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ludwig.krejcikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

někdy vyšší ceny než u konkurence např na Amazonu nebo i u jiných prodejců v NSR

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, velmi si vážíme Vaší pozitivní recenze a děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jar.kindlpřed 2 lety
Doporučuji obchod

komunikace, rychlost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
radej.honzapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bjansvatopluk1před 2 lety
Doporučuji obchod

Vždy vše v pořádku.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
s.markvartovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

velmi rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ivakrejzypřed 2 lety
Doporučuji obchod

profesionalitu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pilarovadjpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ikollarovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verbapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sylva.drbpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání a dobrá cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
judrdolezalpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení zakázky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aja.bejvlovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží mi bylo rozděleno do dvou objednávek. j Jedna uložena v boxu včas, druhá pozdě. Druhá půlka kostýmu k vyzvednutí pozdě.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Mrzí nás, že došlo ke zpoždění Vaší objednávky. Zpoždění může být způsobeno různými okolnostmi, ačkoli se snažíme maximalizovat efektivitu a spolehlivost našich dodacích služeb, občas se stane, že se vyskytnou nepředvídané problémy při přepravě Vaší objednávky. Bohužel se jedná pouze o předpokládaný termín doručení a může být ovlivněn různými faktory, aktuálního vytížení dopravy, nebo podmínek doručení. I když se snažíme zajistit co nejpřesnější termíny doručení, občas bohužel dochází k neočekávaným zpožděním. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
gaming.micropřed 2 lety
Doporučuji obchod

Boxy super a rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michal.riha76před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení a dodáni

Nahlásit
Nahlásit recenzi
missik.kottpřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží skladem

Prodloužení doručení

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi si vážím našeho společného hovoru a jsem nesmírně rád, že jsme vše společně dořešili. Jak jsem již avizoval, pokud dojde ke zpoždění naskladnění ze strany našeho externího dodavatele, nedokážeme danou skutečnost přímo ovlivnit. Věřím, že Vaše další objednávka proběhne dle Vašich představ. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
formankopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Velmi rychlé vyřízení objednávky a zároveň velmi jednoduché vrácení zboží. Doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje