Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

425 911 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

dobra.jarolimekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání zakázky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka.tcmpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Spolehlivost, rychlost. Dekuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vyřízeno hned

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vemolatpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danamilapřed 2 lety
Doporučuji obchod

prodavače,který ochotně poradil

Nahlásit
Nahlásit recenzi
slesinger.mpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vstřícné jednání, rychlé řešení nákupu nefunkčního kávovaru De Longhi. Nákup se podařil až na třetí pokus když jsem vyměnil značku z De Longhi na Sage.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kosinamichal8před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Trvá to

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že jsme u Vaši objednávky nebyly schopni zabezpečit Vaše očekávání. U Vámi recenzované objednávky eviduji zvolený termín doručení až na 11 den od vytvoření objednávky. Pokud si přejete objednávku obdržet co nejdříve, musíte zvolit dřívější doručení. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nás kontaktujte na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Matěj, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vilem.heinzpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, přesnost, spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aleshudecekpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
otakarJpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Všechno, jinde nenakupuji

Nahlásit
Nahlásit recenzi
frantisek.malikpřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Lukypřed 2 lety
Doporučuji obchod

Dobrá cena Obraz vypadá pěkně

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vancurovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mat.katkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
krumniklpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zásilka zrušena

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušeli jsme se s Vámi telefonicky spojit, avšak bohužel neúspěšně. Je mi líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Eviduji, že u Vaší objednávky došlo ke změně dostupnosti jednoho ze zakoupených produktů. V případě, že dostupnost produktu posune jeho dodavatel, není z naší strany možné urychlit naskladnění. Každopádně nás Vaše čekání velice mrzí a omlouváme se Vám. Nicméně jsem Vás kontaktoval prostřednictvím e-mailu, pokud byste měl zájem o jiné alternativní produkty a taktéž jsem Vám v něm zaslal kompenzaci ve formě voucheru, jako omluvu za nastalé komplikace s Vaší objednávkou. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zuzankaslpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

balík do alza boxu mi vzdy přišel zničený

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s Vaší nedávnou objednávkou. Rozumím, že nastalá situace, může být velmi nepříjemná. Prosím o uvedení bližších detailů tohoto problému v odpovědi na zprávu, kterou jsem zaslala na Vaši e-mailovou adresu. Rádi následně zařídíme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
barcaj.14před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Nefunkční , rozbité zboží

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s Vaší nedávnou objednávkou. Rozumím, že nastalá situace, může být velmi nepříjemná. Ačkoliv bazarové zboží by mělo být naprosto funkční a mělo by nést jen jemné známky opotřebení, tak by se skutečně nemělo stát, že byste obdržela poškozené zboží. Opravdu se nejedná o naše standardy a hluboce se za toto pochybení omlouváme. Nicméně jsem rád, že následná reklamace proběhla úspěšně a vše bylo vyřešeno ku Vaší spokojenosti. Za nepříjemnosti, které způsobila komplikace u Vaší objednávky, se mnohokrát omlouváme. V rámci naší omluvy jsem Vám rovněž zaslal kompenzaci v podobě dárkového poukazu na Vaši e-mailovou adresu. Doufám, že Vám tato malá pozornost pomůže se přesvědčit, že nám na Vaší spokojenosti záleží. Prosím o uvedení bližších detailů tohoto problému v odpovědi na zprávu, kterou jsem zaslal na Vaši e-mailovou adresu. Rádi následně zařídíme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janpechpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jindrichzakpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Objednávka do pulnoci a ráno v alzaboxu. Za tento luxus člověk přivře oči když je to malinko dražší.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tommy200před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, vše v pořádku, doporučuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje