Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a za umožnění telefonního spojení. Velmi si Vážíme Vaší trpělivosti s objednávkou a recenze, kterou jste se rozhodl sdílet. Velmi nás mrzí, že jste během Vaší zásilky zažil takovou negativní zkušenost a rád bych Vás ujistil, že se skutečně nejedná o naše standardy. Během expedice Vaší zásilky došlo k ojedinělému pochybení při zalistování produktu a byl Vám zaslán jiný leč podobný produkt. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.