Hlavička stránky
Logo obchodu Alza.cz

Alza.cz

428 856 hodnocení

94 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

susopřed 2 lety
Doporučuji obchod

Sluzby, nabidku

Na rozdil od kunkurence, nedavate za vernost “darky” napr. slevy na pristi nakup…

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Našich zákazníků si velice vážíme, z toho důvodu nabízíme např. výhodné ceníky. Na základě obratu Vám je poskytnuta lepší cena sortimentu stejně tak, jako členství Alza Premium, které nabízí spoustu výhod. Více informací k členství naleznete zde: Dárkové šeky na budoucí nákupy poskytujeme nejčastěji v rámci omluvy za potíže, příkladem je zpožděné doručení objednávek. Pro pohodlní zákazníků se snažíme neustále rozšiřovat nabídku o slevové akce. Momentálně Vám mohu doporučit sekci "Mega Výprodej", kde naleznete spoustu výrobků za výhodnou cenu. Kompletní nabídku přikládám zde: Věřím, že do budoucna budete s nákupem pouze spokojen a využijete jedné z našich akcí. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mprindapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Vělký výběr zboží Dobré ceny Výborná logistika Alza boxy! Rychlá dodací doba

Nahlásit
Nahlásit recenzi
sarka.miklosovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Přehlednost stránek, sortiment a rychle doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
teritezkapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dopravy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Josefpřed 2 lety
Doporučuji obchod

Široký výběr produktů, přijatelné ceny a rychlost vyřízení objednávky.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
daciapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Komunikace a rychlost.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
greenboylppřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost doručení

Ceny ale jak kdy no

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká cen sortimentu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
capova.ivanapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
viktoriaandriskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod, ale...

Dobré ceny a celkem rychlé dodání.

Bylo to komplikované než se mi konečně podařilo dokončit objednávku a doprava zdarma nebyla já slibujete.A vrchní část trouby je trochu ohnutá.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jsme nezajistili Vaši maximální spokojenost. Evidujeme, že sleva na dopravu byla úspěšně uplatněna, a omlouváme se, pokud došlo k nějakému nedorozumění ohledně jejího uplatnění. Také nás mrzí, že zboží bylo doručeno poškozené, konkrétně ohnutá vrchní část trouby. Pokud Vám byl produkt doručen poškozený, stačí nás informovat a my uděláme vše pro nápravu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Maty, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.vymazalpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

kamera bohužel nefunguje , jak by měla

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že Vámi zakoupený produkt vykazuje vadu. V tomto případě doporučuji jej vrátit v rámci 14 denní lhůty, případně rovnou reklamovat závadu produktu. Kompletní informace k tomuto procesu jsem Vám přehledně zaslala na Váš e-mail, naleznete je i zde: Pevně věřím, že se celá situace vyřeší co možná nejdříve a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlina.kosprdovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
verplapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost doručení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dagmarjspřed 2 lety
Doporučuji obchod

poradenství

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jitka.bouskovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost, komunikace, široká nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
b.reiterovapřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
simampřed 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Matyaspřed 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost Parkoviště přímo před prodejnou Přes box bez čekání

Na balíky by mohli brát větší ohled vždy jsou rozbité rohy krabice

Nahlásit
Nahlásit recenzi
svejk555před 2 lety
Nedoporučuji obchod

Komunikace,ale nikoliv vyřešení problemu

Neustálé prodlužování doručení zboží i když si Alza zakládá na tom že zboží doručí následující den.Stát se může cokoliv, neříkám nic,ale né třikrát za sebou.Za mě Alza už nikdy.Jen můj názor,asi se skladníkům nechtělo makat.

Alza.czZobrazit reakci obchodu Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jarpal2před 2 lety
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra277před 2 lety
Doporučuji obchod

Rychlost dodání zboží

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal, PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank)Úvěrové karty (Aura karta)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLDSVFOFRGebrüder WeissGeisGLSHDSMessengerPPLTNTToptransUPSFedExRaben LogisticsVlastní přepravaOne CourierRhenus Home DeliveryDB SchenkerZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupPPL ParcelShopZásilkovnaBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje