Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Našich zákazníků si velice vážíme, z toho důvodu nabízíme např. výhodné ceníky. Na základě obratu Vám je poskytnuta lepší cena sortimentu stejně tak, jako členství Alza Premium, které nabízí spoustu výhod. Více informací k členství naleznete zde: Dárkové šeky na budoucí nákupy poskytujeme nejčastěji v rámci omluvy za potíže, příkladem je zpožděné doručení objednávek. Pro pohodlní zákazníků se snažíme neustále rozšiřovat nabídku o slevové akce. Momentálně Vám mohu doporučit sekci "Mega Výprodej", kde naleznete spoustu výrobků za výhodnou cenu. Kompletní nabídku přikládám zde: Věřím, že do budoucna budete s nákupem pouze spokojen a využijete jedné z našich akcí. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za tuto důležitou zpětnou vazbu, která se týká cen sortimentu. Ceny na našem e-shopu jsou ovlivňovány řadou faktorů a mohou se lišit v závislosti na mnoha proměnných. Je však také důležité si všimnout, že konkurence mezi e-shopy může mít za následek i relativně nízké ceny na některých produktech. Ceny na Alza.cz mohou být vyšší v porovnání s jinými platformami z důvodu poskytovaných služeb, kvality zboží a celkové zákaznické zkušenosti. Vývoj cen je dynamický a může se měnit v závislosti na různých faktorech na trhu. Je možné taktéž využít "Garance nejlepší ceny". Vedle ceny produktu na našich stránkách je tlačítko "Garance nejlepší ceny", tam prosím vyberte e-shop, kde se produkt nachází levněji a my Vás poté budeme kontaktovat s nabídkou ceny na Váš email. Pokud v seznamu obchodů není obchod kde jste produkt dohledal levněji, nejsme schopni cenu dorovnat. Za jakékoli další podněty z Vaší strany budeme vděční a uděláme maximum pro Vaši spokojenost. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velice nás mrzí, že jsme nezajistili Vaši maximální spokojenost. Evidujeme, že sleva na dopravu byla úspěšně uplatněna, a omlouváme se, pokud došlo k nějakému nedorozumění ohledně jejího uplatnění. Také nás mrzí, že zboží bylo doručeno poškozené, konkrétně ohnutá vrchní část trouby. Pokud Vám byl produkt doručen poškozený, stačí nás informovat a my uděláme vše pro nápravu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mne mrzí, že Vámi zakoupený produkt vykazuje vadu. V tomto případě doporučuji jej vrátit v rámci 14 denní lhůty, případně rovnou reklamovat závadu produktu. Kompletní informace k tomuto procesu jsem Vám přehledně zaslala na Váš e-mail, naleznete je i zde: Pevně věřím, že se celá situace vyřeší co možná nejdříve a k Vaší spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi a společný telefonický hovor. Velice nás mrzí, že Vaše poslední objednávka nebyla doručena tak rychle, jak je uvedeno v naší reklamě. Rozumíme, že jste měl očekávání týkající se rychlosti doručení a je nám velice líto, že jsme tato očekávání nedokázali splnit. Rychlost doručení je pro nás důležitá a snažíme se zajistit co nejrychlejší doručení všech objednávek. Bohužel, existují okolnosti, které mohou ovlivnit dodací termín a v některých případech bohužel nemůžeme splnit slibovaný termín. Neustále se tak snažíme zlepšovat naše procesy a minimalizovat podobné situace. Jelikož si Vás jako zákazníka velice ceníme, zaslali jsme Vám v rámci omluvy e-mailem dárkový poukaz na další nákup. Mohu Vás ujistit, že se jednalo o výjimečnou záležitost a věřím, že Vaše další objednávka proběhne v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniela, péče o zákazníky