Alza.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi nás těší, že jste s rychlostí doručení spokojen. Je nám líto, že máte negativní zkušenost s objednávkou. Za situaci, nekompletního doručení produktu, se hluboce omlouváme. Pokud Vám nevyhovuje produkt, máte samozřejmě možnost odstoupit od kupní smlouvy a produkt nám vrátit, v takovém případ Vám vrátíme peníze. Další alternativou je reklamace. Tu je možné provést vyplněním formuláře (který naleznete v odkazu níže) a následném zaslání produktu poštou, přepravní společností či vložením do Alzaboxu, případně se můžete také s produktem dostavit osobně na pobočku. Další informace potřebné pro reklamaci, včetně již zmíněného formuláře, naleznete zde: Doporučuji zvážit některou z těchto možností. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme, že při doručení zboží jsme nezajistili Vaše očekávání. S externím dodavatelem řešíme, zda se jedná o chybu v popisu u produktu, nebo jste obdržel jiný produkt. Brzy Vás vyrozumíme e-mailem, kde bude možné řešení této nemilé situace. Máte-li konkrétní připomínky nebo návrhy na vylepšení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi uděláme vše potřebné k Vaší spokojenosti. Vaše zpětná vazba je pro nás důležitá pro nápravu problémů a vylepšování našich procesů, na čemž neustále pracujeme. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Velmi si Vážíme Vašeho kladného ohodnocení našich služeb a rychlosti vyřízení reklamace. Pokud byste potřeboval pomoci s výběrem vhodného řemínku, neváhejte nás kontaktovat na naší nonstop linku +420 225 340 111, kde Vám naši zkušení operátoři rádi pomůžou s výběrem produktu. Naším cílem je poskytovat Vám nejen kvalitní produkty, ale také vynikající zákaznický servis. Snažíme se neustále zlepšovat naše služby a učit se z každé zpětné vazby, abychom zajistili pozitivní zkušenosti našich zákazníků. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz a na sociálních sítích. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky