Alza.cz

Dobrý den, Tomáši. Děkujeme Vám za Vaši recenzi. Velmi nás mrzí, že s objednávkou nejste zcela spokojen. Pokud Vám kvalita zakoupeného zboží nevyhovuje, pak jej lze kdykoliv během zákonné lhůty 14 dnů od převzetí zboží bezplatně vrátit. Vrácení zboží lze provést několika způsoby. Nejpohodlnější vrácení Vám zajistí naše síť AlzaBoxů, skrze kterou produkt můžete poslat v jakoukoliv denní dobu. Nevyhovující zboží lze odevzdat také osobně přímo na prodejně, případně jej můžete také zaslat na adresu našeho reklamačního střediska. Podrobnější informace o procesu vrácení a návod, jak postupovat, naleznete na této stránce: Pevně věřím, že si z našeho pestrého sortimentu vyberete jiný produkt, který bude zcela vyhovovat Vaším představám. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, ovšem neúspěšně. Objednávku máte připravenou k vyzvednutí. Informaci jste také obdržela prostřednictvím e-mailu. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Dominik, péče o zákazníky

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že nebylo možné vyhovět Vašemu požadavku a omlouvám se Vám za komplikace. Zboží, které jste objednával, bylo skladem pouze u našeho externího partnera. Ten může mít omezené možnosti platby a doručení. V tomto případě tak, bohužel, skutečně nešlo zvolit platbu až při vyzvednutí. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a že s Vaší další objednávkou budete spokojen. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Daniel, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Velmi mě mrzí, že jste měla s objednávkou potíže a omlouvám se Vám za komplikace. Vidím, že kolegyně Vám vytvořila duplicitní objednávku a produkt jsme se snažili doposlat z jiného skladu. Děkuji za Váš čas v našem společném hovoru. Jsem ráda, že jsem se s Vámi mohla domluvit a nabídnout Vám alespoň kompenzaci. Věřím, že Vaše další objednávky proběhnou již bez komplikací. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Jsme rádi, že jste byl spokojen s dodržením termínu dodání. Velmi se omlouváme za nesrovnalost ohledně přiložení českého návodu. Z důvodu zachování originálního balení bohužel nemáme možnost zjistit tento nedostatek předem, jelikož návody u nových výrobků do balení přikládá přímo výrobce. Návod jsem pro Vás zajistili a zaslali Vám jej v příloze e-mailu. Prosím, zkontrolujte, zda se Vám příloha zobrazuje v pořádku. Věřím, že se jednalo o ojedinělou situaci a příští objednávka proběhne již v pořádku. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz, nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Anna, péče o zákazníky.