Alza.cz

Dobrý den, děkuji za Vaši recenzi. Pokoušel jsem se s Vámi telefonicky spojit, avšak bez úspěchu. Mrzí nás, že u Vaší objednávky jsme nebyli schopni zajistit Vaše očekávání. Pokud nejste spokojen s cenou, kterou máme u produktu uvedenou, a našli jste produkt na jiném e-shopu levněji. Můžete využít služby Garance nejlepší ceny. U produktu stačí kliknout na ''Garance nejlepší ceny'', poté vyskočí okénko s dotazem na odkaz, kde jste našli produkt s lepší cenou. Pak stačí jen odkaz vložit, vepsat email a odeslat. Poté Vás budeme kontaktovat prostřednictvím emailu o dorovnání ceny. Zde naleznete více informací: Vaši zpětné vazby si vážíme a je pro nás nezbytná pro zlepšení našich služeb. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, děkujeme Vám za sdílení Vaší recenze. Velmi mne mrzí Vaše negativní zkušenost při výdeji zboží na pobočce. Momentálně Vám nabízíme možnost zahájení výdeje Vaší objednávky v přímo v aplikaci. Můžete tak odstartovat výdej produktu již po cestě k nám, a kolegové Vám jej mezitím připraví. Nečekejte na výdej zboží, balíček počká na výdeji na Vás. Pokud bude zboží vychystáno dříve než dorazíte, kolegové Vám jej připraví na výdeji. Vážíme si Vás jako našeho zákazníka, proto bych se Vám ráda omluvila za delší dobu čekání na výdej produktu. Na zkvalitnění našich služeb pracujeme každý den. Naším cílem je poskytnout Vám nejen kvalitní produkty, ale také ten nejlepší zákaznický zážitek. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky

Dobrý den, vážíme si Vaší recenze. Pokoušel jsem se Vámi telefonicky spojit, ale bohužel bez úspěchu. Proto jsem Vás kontaktoval prostřednictvím e-mailu. Velmi nás mrzí, že jsme u Vaší objednávky nebyly schopni zabezpečit Vaši spokojenost. Rád bych jen podotkl, že obrázky na detailu produktu jsou pouze ilustrativní a né vždy shodné s produktem, ale přesto se snažíme mít u našeho zboží co nejvíce odpovídající dokumentaci. Pokud nejste s produktem spokojen, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit, či jej reklamovat. Oceňujeme Vaši zpětnou vazbu a věříme, že jakmile obdržíme Vaši odpověď na zaslaný e-mail s žádostí o poskytnutí detailů, tak společně najdeme řešení, které Vás uspokojí. I proto pevně věřím, že se Vaše příští nákupy již obejdou bez komplikací a k Vaší úplné spokojenosti. V případě jakýchkoliv dotazů se na nás neváhejte obrátit na recenzecc@alza.cz, na sociálních sítích nebo na nonstop lince +420 225 340 111. Se srdečnými pozdravy Maty, péče o zákazníky.