Alza.cz

Dobrý den, velmi mě mrzí Vaše zklamání z výsledku schvalovacího procesu u naší služby AlzaNEO. Naprosto chápu, že pokud u nás již jeden produkt v tomto režimu využíváte a máte v pořádku veškerou platební morálku i bonitu, může se zdát zamítnutí další žádosti nepochopitelné a nelogické. Rád bych Vám však vysvětlil, že služba Alza NEO není automaticky nárokována a každý nový požadavek prochází individuálním posouzením, které zohledňuje celou řadu interních parametrů a aktuálních kapacit. Jako poskytovatel si v souladu s našimi obchodními podmínkami vyhrazujeme právo žádost o pronájem dalšího zařízení zamítnout i bez uvedení konkrétního důvodu. Toto rozhodnutí je bohužel konečné a v tuto chvíli ho nemůžeme nijak zvrátit. Pokud byste si přesto přál produkt pořídit, mohu Vám doporučit naše další alternativy, jako je nákup na splátky nebo oblíbená Třetinka, kde zaplatíte jen část ceny a zbytek doplatíte později bez navýšení. Samozřejmě je k dispozici i standardní nákup, který je v mnoha případech pro zákazníky z dlouhodobého hlediska výhodnější. V případě jakýchkoliv dotazů nebo problémů se na nás neváhejte obrátit skrze e-mail recenzecc@alza.cz,nebo na sociálních sítích, ideálně na Messengeru a nebo také na nonstop lince +420 225 340 111. S přáním pěkného dne Patrik, péče o zákazníky